Это уведомление о конфиденциальности объясняет тип информации, которую мы обрабатываем, почему мы ее обрабатываем и как эта обработка может повлиять на вас.
Вы можете связаться с нами по поводу этой политики, отправив по электронной почте service@frragran.com
Кто ты есть
В соответствии с Условиями предоставления услуг Frragran вам должно быть не менее 18 лет и вы не должны быть лицом, которому запрещено получать услуги в соответствии с законодательством Соединенных Штатов или других применимых юрисдикций для использования нашего веб-сайта. Лица в возрасте от 13 до 18 лет должны использовать наш веб-сайт только с согласия и под присмотром ваших родителей или опекунов.
Мы сознательно не собираем личную информацию от детей в возрасте до 13 лет. Если вам меньше 13 лет, пожалуйста, не отправляйте нам личную информацию и не используйте веб-сайт.
Принятие этой политики конфиденциальности
Чтобы предоставлять вам услуги, включая доступ к нашему веб-сайту, нам необходимо собирать и обрабатывать некоторую информацию о вас (ваша «личная информация»). Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы можем сделать это способами, описанными ниже.
ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ЭТИМИ УСЛОВИЯМИ ЛЮБОЙ ПРИЧИНЫ, ВЫ МОЖЕТЕ ПРОСТО ОСТАНОВИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА.
Мы можем время от времени изменять или изменять настоящую Политику конфиденциальности. Изменения в Политике конфиденциальности будут опубликованы на нашем веб-сайте.
Информация Мы собираем
Чтобы предоставить вам полный опыт покупок Frragran, мы собираем и извлекаем вашу личную информацию несколькими различными способами. Почему мы собираем вашу информацию и что мы делаем с ней, зависит от типа информации.
Что мы имеем в виду под персональными данными и их обработкой?
Персональные данные-это информация, относящаяся к вам (или по которой вы можете быть идентифицированы), которая обрабатывается автоматическими средствами или которая является (или должна быть) частью структурированной ручной системы подачи. Он включает в себя не только факты о вас, но и намерения и мнения о вас. В этом уведомлении о конфиденциальности мы также можем ссылаться на это как на «вашу информацию» или «вашу личную информацию».
Обработка означает делать что-либо с личными данными. Например, он включает в себя его сбор, удержание, раскрытие или удаление. Персональные данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, сексуальную ориентацию, половую жизнь, членство в профсоюзах, а также генетические и биометрические данные, подлежат особой защите и считаются «персональными данными особой категории».
Мы собираем информацию, когда вы регистрируетесь онлайн или обновляете свою учетную запись, входите в систему, размещаете заказ, общаетесь онлайн с нашими представителями службы поддержки клиентов, подписываетесь на получение наших электронных писем, участвуете в розыгрыше, продвижении или опросе или присоединяетесь к нашим сайтам социальных сетей. Эта информация может включать, но не ограничиваться, вашей контактной информацией (например, ваше имя, адрес электронной почты, адреса выставления счетов и доставки и номер телефона)
Информация, которую мы собираем или собрали в течение последних 12 месяцев, подробно описана ниже:
Имя
Цель:
Для отправки или выставления счетов. Для персонализации вашего контакта или веб-сайта. Мы также используем это, чтобы держать вас в петле Frragran, чтобы время от времени мы могли отправлять вам каталоги, специальные предложения и рекламные акции.
Раскрытие информации: Мы можем раскрывать эту информацию агентам (агентствам по клирингу кредитных карт). Во всех случаях мы предоставляем им только ту информацию, которая им необходима для выполнения своих функций.
Мы используем ваше имя, чтобы отвечать на ваши запросы и периодические жалобы. Мы также можем вести учет этих данных, чтобы информировать о любых будущих сообщениях с нами, чтобы показать, как мы общались с вами во всем, и обеспечить предоставление вам наилучшего обслуживания.
Адрес электронной почты
Цель: Мы используем это, чтобы мы могли отправить по электронной почте подтверждения вашего заказа, сообщить вам о задержках доставки, отправить вам предложения и держать вас в курсе наших блестящих новых продуктов. Нажмите здесь, чтобы отписаться от рассылки по электронной почте в любое время.
Возможно, нам потребуется использовать ваш адрес электронной почты для отправки вам сообщений, которые требуются по закону или необходимы для информирования вас о любых изменениях в услугах, которые мы вам предоставляем.
Если вы зарегистрируетесь в качестве нашего члена, мы будем использовать ваш адрес электронной почты, чтобы поддерживать с вами связь и регулярно отправлять уведомления о деятельности участников
Мы используем ваш адрес электронной почты, чтобы отвечать на ваши запросы и периодические жалобы. Мы также можем вести учет этих данных, чтобы информировать о любых будущих сообщениях с нами, чтобы показать, как мы общались с вами во всем, и обеспечить предоставление вам наилучшего обслуживания.
Если вы работаете с нами в качестве влиятельного лица, мы можем получить ваш адрес электронной почты. Мы используем ваш адрес электронной почты, чтобы взаимодействовать с вами и управлять событиями.
Мы никому не продаем ваш адрес электронной почты.
Адрес доставки
Цель: Очевидное-чтобы мы могли отправить вам ваш товар. Кроме того, мы используем это для обработки заказов для вас, а также для предотвращения и обнаружения мошенничества.
Если вы работаете с нами в качестве влиятельного лица, мы можем получить ваш адрес. Мы можем использовать ваш адрес для отправки вам подарков.
Мы никому не передаем адреса в коммерческих целях.
Номер телефона/Номер сотового
Цель: мы позвоним только в том случае, если у нас возникнут проблемы с доставкой, и мы можем отправить вам текстовое сообщение с подробной информацией о ваших заказах или если у нас возникнут вопросы.
Продажа: Мы не продаем эту информацию третьим лицам.
Раскрытие: С агентами (кредитные карты клиринговых агентств). Во всех случаях мы предоставляем им только ту информацию, которая им необходима для выполнения своих функций.
Детали кредитной карты
Назначение: мы просим об этом только при размещении заказа. Вы можете сохранить данные своей карты, чтобы ускорить процесс оформления заказа. Если вы хотите удалить данные своей карты позже, вы можете сделать это, удалив сохраненную карту из настроек учетной записи на веб-сайте. Мы будем надежно хранить информацию о вашей платежной карте в течение одного года, чтобы мы могли осуществлять возврат средств в соответствии с нашей Политикой возврата средств.
Продажа: Мы не продаем эти данные третьим лицам.
Раскрытие информации: с агентами (кредитными справочными агентствами). Во всех случаях мы предоставляем им только ту информацию, которая им необходима для выполнения своих функций.
Ваш адрес Интернет-протокола (IP)
Цель: Мы собираем ваш IP-адрес, чтобы узнать больше о том, как вы используете наш веб-сайт. Данные IP-адреса позволяют нам анализировать использование сайта и количество посетителей и видеть, как работает наша реклама (чтобы мы могли понять, что вам нравится). Мы также используем эту информацию для улучшения нашего веб-сайта, что делает наш маркетинг более актуальным, чтобы дать вам лучший опыт, который мы можем.
Продажа: Мы не продаем эти данные третьим лицам.
Раскрытие информации: Мы можем раскрывать эту информацию другим компаниям, которые помогают нам анализировать использование сайта, количество посетителей и рекламу.
Фотографии
Цель: Если вы загружаете свои фотографии в Frragran Review (пожалуйста, держите их), они могут быть опубликованы на нашем веб-сайте вместе с вашим именем или именем пользователя в социальной сети.
Если вы работаете с нами в качестве влиятельного лица, мы можем собирать ваши изображения и размер одежды. Мы можем размещать ваши изображения на наших собственных страницах в социальных сетях и на веб-сайтах Frragran (договорное исполнение).
Продажа: Мы не продаем эти данные третьим лицам.
Имя пользователя социальных сетей
Цель: Если вы взаимодействуете с нами в социальных сетях, мы используем ваше имя пользователя или идентификатор социальной сети, чтобы помочь нам ответить на ваши комментарии, вопросы или отзывы.
Продажа: Мы не продаем эти данные третьим лицам.
Раскрытие информации: Мы не раскрываем эти данные третьим лицам.
День рождения и год рождения
Цель:
Чтобы предотвратить и обнаружить мошенничество против вас или Frragran
Чтобы отправить День рождения неотъемлемой под Любовь Награды, если вы член
Чтобы улучшить и персонализировать ваш опыт покупок
Продажа: Мы не продаем эти данные третьим лицам.
Раскрытие информации: Мы не раскрываем эти данные третьим лицам.
ЗАЩИТА ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ
Мы используем новейшие технологии безопасного сервера, чтобы гарантировать, что эта информация защищена по самым высоким стандартам. Любая личная информация, которую вы предоставляете нам, надежно хранится на защищенных серверах.
- Мы защищаем ваши данные с помощью шифрования с использованием Secure Sockets Layer (SSL). SSL-это функция, которая шифрует всю информацию, отправляемую между покупателем и продавцом, включая информацию о карте, так что данные карты не могут быть прочитаны внешними сторонами.
2. Пользовательская информация или изображения не будут использоваться для рекламы без согласия пользователя.
- Мы не используем сбор пользовательской информации в качестве основной цели
ФАЙЛЫ COOKIE И ВЕБ BEACONS
Cookies-это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты отправляют на ваш компьютер. Файл cookie можно рассматривать как идентификационную карту интернет-пользователя. Они позволяют веб-сайту знать, когда пользователь вернулся. Это позволяет сайту выводить информацию, относящуюся к этому пользователю, например, ваше имя, прошлые заказы и т. Д.
Файлы cookie делают взаимодействие между пользователями и веб-сайтами быстрее и проще. Без файлов cookie веб-сайту было бы очень трудно позволить посетителю заполнить корзину покупок или запомнить предпочтения пользователя или регистрационные данные для будущего посещения. Веб-сайт Frragran использует файлы cookie, чтобы клиенты могли перемещаться с одной части веб-сайта на другую и добавлять товары в корзину покупок без необходимости повторного входа в систему.
Мы также используем файлы cookie для отслеживания интереса посетителей к нашим продуктам. Мы можем использовать это, чтобы понять, что больше всего привлекает наших клиентов, чтобы мы могли сделать наши предложения максимально подходящими. Поведение просмотра также используется для создания релевантной баннерной рекламы с рекомендациями по продуктам, которые, по нашему мнению, лучше всего относятся к элементам, которые вы просматривали на нашем веб-сайте. Эти баннеры затем размещаются на других сайтах, которые вы можете посетить. Этот процесс называется поведенческой рекламой, и, хотя реклама индивидуально адаптирована к каждому посетителю, все данные cookie анонимизируются и временно сохраняются. Мы используем данные о поведении при просмотре для создания персональных рекомендаций по продуктам на нашем веб-сайте, наших маркетинговых электронных письмах и в нашем печатном каталоге.
Благодаря настройке нашего веб-сайта вас могут попросить подтвердить свой выбор более одного раза, когда вы посещаете нас. Пожалуйста, убедитесь, что вы выражаете свой выбор при запросе, чтобы у нас были ваши точные предпочтения для всех областей нашего веб-сайта. Файлы cookie не являются компьютерными программами и не могут считывать другую информацию, сохраненную на вашем жестком диске. Они не могут быть использованы для распространения вирусов, получения адреса электронной почты пользователя и т. д. Они содержат и передают на веб-сайт только столько информации, сколько сами пользователи раскрыли этому веб-сайту. Вы можете отказаться от файлов cookie через баннер cookie или через свой браузер в настройках cookie. Обратите внимание, что файлы cookie относятся к компьютеру, поэтому, если вы войдете на любой сайт с другого компьютера, на этом компьютере будут применяться настройки файлов cookie. Большинство интернет-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но если вы не хотите иметь файлы cookie в своей системе, вы можете настроить настройки браузера, чтобы отказаться от них или предупредить вас, когда файлы cookie отправляются. Чтобы отключить файлы cookie, обратитесь к разделу «Помощь» вашего браузера для получения инструкций.
Ваши права конфиденциальности Калифорнии
Согласно законодательству Калифорнии, клиенты, которые являются резидентами Калифорнии, имеют определенные права в отношении своей личной информации. В этом разделе описываются права жителей Калифорнии в соответствии с Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA) и способы их реализации. Мы предоставляем эти права клиентам из всех штатов, а не только нашим клиентам в Калифорнии.
Ваши права
Вы имеете право потребовать, чтобы мы раскрыли вам определенную информацию о нашем сборе и использовании вашей личной информации за последние 12 месяцев. Как только мы получим и проверим ваш запрос, мы сообщим вам:
- Категории личной информации, которую мы собрали о вас.
- Категории источников, из которых собирается личная информация.
- Конкретные части личной информации, которую мы собрали о вас.
- Наша деловая или коммерческая цель для сбора или продажи любой личной информации.
- Цели, для которых будет использоваться собранная нами информация.
- Категории третьих лиц, с которыми мы делимся личной информацией.
- Если мы продали или раскрыли вашу личную информацию в коммерческих целях; и, если да, любые категории личной информации, которые были проданы или раскрыты, и категории любых третьих лиц, которым личная информация была продана или раскрыта.
Вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили любую вашу личную информацию, которую мы собрали у вас и сохранили, за некоторыми исключениями. Как только мы получим и проверим ваш запрос, мы удалим (и поручаем нашим поставщикам услуг удалить) вашу личную информацию из наших записей, если не применяется исключение.
Мы можем отклонить ваш запрос на удаление, если сохранение информации необходимо нам или нашим поставщикам услуг для:
- Завершить транзакцию, для которой мы собрали личную информацию, предоставить товар или услугу, которые вы запросили, предпринять действия, разумно ожидаемые в контексте наших текущих деловых отношений с вами, или иным образом выполнить наше соглашение с вами.
- Обнаружение инцидентов безопасности, защита от злонамеренной, обманной, мошеннической или незаконной деятельности или преследование лиц, ответственных за такую деятельность.
- Отладка продуктов для выявления и исправления ошибок, которые ухудшают существующую предполагаемую функциональность.
- Осуществлять свободу слова, обеспечивать право другого потребителя осуществлять свои права на свободу слова или осуществлять другое право, предусмотренное законом.
- Соблюдайте Калифорнийский закон о конфиденциальности электронных коммуникаций.
- Разрешить внутреннее использование, которое разумно соответствует ожиданиям потребителей, основанным на ваших отношениях с нами.
- Соблюдайте с юридическим обязательством.
- Осуществлять другие внутренние и законные виды использования этой информации, которые совместимы с контекстом, в котором вы ее предоставили.
Чтобы сделать такой запрос, пожалуйста, свяжитесь с нами любым из способов, перечисленных в разделе «Связаться с нами».
Поддающиеся проверке запросы
Только вы или лицо, которому вы разрешаете действовать от вашего имени, можете сделать проверяемый потребительский запрос, связанный с вашей личной информацией. Однако вы также можете сделать проверяемый потребительский запрос от имени вашего несовершеннолетнего (младше 16 лет) ребенка.
Чтобы ответить на ваши запросы, мы должны выполнить некоторую проверку. Например, это будет необходимо для того, чтобы мы ответили на любые запросы о раскрытии или удалении ваших данных. Наши методы проверки будут отличаться в зависимости от следующих обстоятельств:
Учетные записи, защищенные паролем-если у вас есть учетная запись, защищенная паролем, мы будем использовать аутентификацию по паролю для проверки вас. Если ваш запрос на удаление личной информации, нам нужно будет повторно проверить вас, прежде чем мы удалим вашу информацию.
Не защищенные паролем учетные записи-нам нужно использовать либо двухуровневый, либо трехуровневый процесс проверки (который будет зависеть от того, какой тип запроса вы делаете). Мы попросим вас подтвердить две или три части информации, которые у нас есть в наших записях о вас, например:
- Ваш адрес
- Ваш почтовый индекс
- Ваша самая последняя покупка
- Ваш адрес электронной почты
Мы будем Никогда Попросите у вас следующую информацию:
- Номер социального страхования
- Медицинская и медицинская информация
- Номер финансового счета
- Пароли учетной записи
- Безопасность вопросы и ответы
Частота
Вы можете сделать проверяемый потребительский запрос до двух раз в течение двенадцати месяцев без взимания платы. К сожалению, мы не можем ответить на ваш запрос или предоставить вам личную информацию, если мы не можем подтвердить вашу личность или полномочия на запрос и подтвердить, что личная информация относится к вам. Создание проверяемого потребительского запроса не требует от вас создания учетной записи у нас. Мы будем использовать личную информацию, предоставленную в поддающемся проверке запросе потребителя, только для проверки личности или полномочий запрашивающего.
Сроки ответа
Мы стараемся ответить на поддающийся проверке запрос потребителя в течение 45 дней с момента его получения. Если нам потребуется больше времени, мы сообщим вам причину и период продления (до 90 дней). Если у вас есть учетная запись с нами, мы доставим наш ответ на этот счет. Если у вас нет учетной записи у нас, мы доставим наш ответ по почте или в электронном виде, по вашему выбору. Любые раскрытия, которые мы предоставляем, будут охватывать только двенадцатимесячный период, предшествующий получению. Ответ, который мы предоставим, также объяснит любые причины, по которым мы не можем выполнить запрос, если это применимо.
Отказ от продажи личной информации
Если вы хотите отказаться от продажи личной информации, пожалуйста, используйте один из способов в разделе «Связаться с нами». В случае исполнения решение об отказе будет действовать в течение 12 месяцев, после чего мы можем запросить у вас повторное разрешение на продажу личной информации.
Дискриминация
Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из ваших прав CCPA. Если это не разрешено CCPA, мы не будем:
- Отрицать вам товары или услуги.
- Взимать вам разные цены или тарифы на товары или услуги, в том числе за счет скидок или других льгот, или наложения штрафов.
- Предоставлять вам другой уровень или качество товаров или услуг.
- Предоставить, что вы можете получить другую цену или ставку за товары или услуги или другой уровень или качество товаров или услуг.