It's Okay To Be Not Okay Hoodie
Material: 95% Algodão 5% Poliéster
Espessura: Padrão
Comprimento da roupa: Regular
Tipo de padrão: Impresso
Estilo: casual
*Por favor, compre um tamanho maior para homens.
Após o envio, enviaremos um e-mail de notificação de envio com informações de rastreamento.
Tempo de entrega
Tempo de Entrega= Tempo de Processamento+Tempo de Envio
Tempo de processamento
Antes de enviar seu pedido, normalmente a Frragran precisa de 3-5 dias úteis para preparar seus produtos, fazer testes rigorosos de controle de qualidade e embalar cuidadosamente os itens, para que o tempo de processamento seja separado do tempo de envio.
Tempo de envio
Chega em 8-15 dias úteis (Depende de onde você está e da velocidade de desembaraço alfandegário)
Nossas datas de entrega estimadas são baseadas em vários fatores, incluindo o endereço de destino, as opções de envio que você escolheu e a rapidez com que podemos montar e preparar seus itens para envio. Você pode calcular o tempo de entrega pelo seu endereço e pedido. Podemos enviar seu pedido com pacotes separados, os itens que possuem estoque serão enviados primeiro.
＊Observe que o tempo de envio é estimado e começa a partir da data de envio, e não da data do pedido. As estimativas de tempo de processamento e envio não incluem feriados ou dias não úteis.
Temos o prazer de oferecer remessas internacionais para a maioria dos destinos do mundo. Se tiver mais alguma questão, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do service@frragran.com.
- Encomenda de Frete Grátis
Encomende mais de $59.99 Obter Frete Grátis
Envio padrão: 8.99$
Entrega padrão da França, Alemanha e Reino Unido: $7.99
- Sobre impostos
Em casos raros, as encomendas podem ser cobradas taxas alfandegárias pelo seu governo, não pelo nosso site, você será responsável pelas cobranças. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente, mas não temos controlo sobre as autoridades aduaneiras do seu país ou de qualquer outro. Entre em contato com a alfândega local para obter mais informações sobre taxas alfandegárias, taxas e impostos.
Se lhe for solicitado o pagamento de direitos aduaneiros, contacte service@frragran.com. fornecendo o recibo do pagamento, cobriremos o valor de 100% para você.
- VOCÊ ENTREGA INTERNACIONALMENTE
Oferecemos envio internacional para a maioria dos países. Infelizmente, não conseguimos fazer entregas nas seguintes áreas: Ásia, África
Para obter informações sobre o processo aduaneiro:
E-mail: service@frragran.com
Por favor, note que podemos estar sujeitos a várias regras e restrições em
em relação a algumas entregas internacionais e poderá estar sujeito a
impostos e taxas adicionais sobre os quais não temos controlo. Em caso afirmativo,
casos se aplicam, você é responsável por cumprir as leis
aplicável ao país onde reside e será responsável por:
quaisquer custos ou impostos adicionais.
- EXISTEM OUTRAS RESTRIÇÕES DE ENVIO
Os envios para endereços APO/FPO requerem tempo de processamento adicional após a entrega aos correios militares.
- O QUE ACONTECE SE A MINHA ENCOMENDA ESTIVER ATRASADA (Tracking Delivery)
Você será lembrado por nosso e-mail de logística quando você fizer um pedido com sucesso e o pacote começar a enviar.
Todos os pedidos serão fornecidos com um ou vários números de rastreamento (um e-mail de notificação será enviado para o seu endereço de e-mail) assim que a etiqueta for criada por nossos armazéns ou instalações. Na maioria dos casos, o rastreamento torna-se útil dentro de um dia após terminarmos o processamento do seu pedido, no entanto, as limitações da transportadora podem causar atrasos. Por favor, tenha certeza, que seu pedido está a caminho de chegar até você em breve!
Como destinatário será de sua exclusiva responsabilidade rastrear seu pedido e enviar o documento necessário exigido para a alfândega ou correio, não seremos responsáveis por qualquer perda se você deixar de seguir todos os requisitos alfandegários ou correio pedir (é altamente recomendável que você forneceu seus métodos de contato corretos e eficientes que se certificam de que você está acessível).
Se o seu pedido estiver atrasado, entre em contato conosco via e-mail service@frragran.com, e verificaremos a situação com a empresa de transporte a tempo. Obrigado pela sua compreensão e apoio.
Se a entrega for atrasada por qualquer motivo, iremos informá-lo o mais rapidamente possível e informá-lo sobre uma data estimada revisada para a entrega.
- COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTA POLÍTICA?
Se tiver mais alguma questão ou comentário, pode contactar-nos através de:
Endereço eletrónico:service@frragran.com
Intervalo de tempo de retorno
Se precisar de devolver um artigo comprado no nosso site, pode devolvê-lo para a morada que o nosso serviço de apoio ao cliente lhe fornece, no prazo de 15 dias a contar dos artigos que recebeu.
Todos os itens devolvidos devem estar em condições novas e não utilizadas, com todas as etiquetas e etiquetas originais anexadas.
Entre em contato conosco antes de retornar
Custo de devolução
Se a devolução for devido a nossos problemas (como produtos incorretos, ou problemas de qualidade dos produtos), nós forneceremos um reembolso total para você;
Se os clientes iniciarem a devolução pelos seus próprios motivos (tais como: não gostar/querer o artigo ou encomendar o produto/tamanho errado), os custos logísticos (de e para trás) serão totalmente pagos pelos clientes.
Não deve ser cobrada qualquer taxa de reposição aos consumidores pela devolução de um produto.
Endereço para devolução
Por favor, consulte o serviço de atendimento ao cliente sobre as informações que precisamos antes de enviar de volta o pacote. Processaremos o seu pedido de devolução/troca no prazo de 2 dias úteis. Assim que o seu pedido for aprovado, ser-lhe-á enviado um e-mail com um endereço de devolução/troca e instruções.
Depois de receber as informações necessárias antes de devolver o pacote, coloque o item de forma segura em sua embalagem original e no formulário de devolução fornecido.
Depois de devolver os produtos, por favor ofereça ao nosso serviço de apoio ao cliente as informações que recolhe acima ou adicione-as à sua conta, onde poderá encontrar um gráfico para carregar as informações.
Quando recebermos a sua devolução/troca, iremos inspecionar o artigo em 3-5 dias úteis e, em seguida, fornecer um substituto para uma troca ou emitir um reembolso.
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, iremos notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, os reembolsos podem levar de 1 a 2 ciclos de faturamento para aparecer no extrato do seu cartão de crédito, dependendo da empresa do seu cartão de crédito. Iremos notificá-lo por e-mail quando a sua devolução for processada.
Reembolso
Assim que recebermos o item devolvido, emitiremos o reembolso pelo método de pagamento original do pedido. Aguarde de 1 a 2 ciclos de cobrança para que o reembolso apareça em seu extrato bancário, devido às diferentes políticas da instituição bancária.
Se você não recebeu o reembolso dentro de 1-2 ciclos de faturamento, verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, contacte o seu banco ou empresa de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que um reembolso seja oficialmente publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo service@frragran.com.
Atenção: não reembolsamos impostos pagos à alfândega/país de destino no momento da sua compra
Troca
Se você gostaria de trocar um item comprado, você precisa enviar uma solicitação para o nosso serviço ao cliente em service@frragran.com dentro de 15 dias a partir dos itens que você recebeu, nós reenviaremos os itens para você depois de recebermos o pacote que você devolveu.
Você pode precisar pagar taxas de entrega para remessas de e para você.
Utilização razoável
Se notarmos um padrão incomum de devoluções ou atividades de troca da sua parte, poderemos ter de recusar quaisquer outros pedidos da sua parte. Nestas circunstâncias, se devolver os artigos comprados ao nosso armazém, não receberá reembolso ou troca de artigos, e não cobriremos qualquer perda que possa ter.
Cancelamentos de Encomendas
Antes de o produto ter sido enviado, podemos providenciar um reembolso incondicional para você. Para qualquer cancelamento de encomenda, pode contactar-nos através dos dados de contacto fornecidos. Todos os cancelamentos serão aceites, uma vez que as encomendas ainda não foram enviadas.
E-mail: service@frragran.com
Nota: O(s) pacote(s) devolvido(s) sem permissão não serão aceites pelo armazém, não seremos responsáveis por qualquer perda.
★ Precauções:
1. Apenas 1 solicitação de troca pode ser feita por vez para o mesmo pedido.
2. As solicitações de troca podem não ser concedidas se o item comprado não estiver mais disponível.
3. O cliente deverá devolver o produto para o endereço indicado. Forneceremos informações sobre a devolução por e-mail. Após o recebimento da devolução, providenciaremos um reembolso total para você.
4. Pedidos de devolução exigem que o número do pedido seja escrito na parte externa da embalagem.
5. O item deve estar em perfeitas condições, sem uso, sem lavar e sem alterações pelo cliente.
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