Após o envio, enviaremos um e-mail de notificação de envio com informações de rastreamento.
Tempo de entrega
Tempo de Entrega= Tempo de Processamento+Tempo de Envio
Tempo de processamento
Antes de enviar seu pedido, normalmente a Frragran precisa de 3-5 dias úteis para preparar seus produtos, fazer testes rigorosos de controle de qualidade e embalar cuidadosamente os itens, para que o tempo de processamento seja separado do tempo de envio.
Tempo de envio
Chega em 8-15 dias úteis (Depende de onde você está e da velocidade de desembaraço alfandegário)
Nossas datas de entrega estimadas são baseadas em vários fatores, incluindo o endereço de destino, as opções de envio que você escolheu e a rapidez com que podemos montar e preparar seus itens para envio. Você pode calcular o tempo de entrega pelo seu endereço e pedido. Podemos enviar seu pedido com pacotes separados, os itens que possuem estoque serão enviados primeiro.
＊Observe que o tempo de envio é estimado e começa a partir da data de envio, e não da data do pedido. As estimativas de tempo de processamento e envio não incluem feriados ou dias não úteis.
Temos o prazer de oferecer remessas internacionais para a maioria dos destinos do mundo. Se tiver mais alguma questão, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do service@frragran.com.
- Encomenda de Frete Grátis
Encomende mais de $59.99 Obter Frete Grátis
Envio padrão: 8.99$
Entrega padrão da França, Alemanha e Reino Unido: $7.99
- Sobre impostos
Em casos raros, as encomendas podem ser cobradas taxas alfandegárias pelo seu governo, não pelo nosso site, você será responsável pelas cobranças. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente, mas não temos controlo sobre as autoridades aduaneiras do seu país ou de qualquer outro. Entre em contato com a alfândega local para obter mais informações sobre taxas alfandegárias, taxas e impostos.
Se lhe for solicitado o pagamento de direitos aduaneiros, contacte service@frragran.com. fornecendo o recibo do pagamento, cobriremos o valor de 100% para você.
- VOCÊ ENTREGA INTERNACIONALMENTE
Oferecemos envio internacional para a maioria dos países. Infelizmente, não conseguimos fazer entregas nas seguintes áreas: Ásia, África
Para obter informações sobre o processo aduaneiro:
E-mail: service@frragran.com
Por favor, note que podemos estar sujeitos a várias regras e restrições em
em relação a algumas entregas internacionais e poderá estar sujeito a
impostos e taxas adicionais sobre os quais não temos controlo. Em caso afirmativo,
casos se aplicam, você é responsável por cumprir as leis
aplicável ao país onde reside e será responsável por:
quaisquer custos ou impostos adicionais.
- EXISTEM OUTRAS RESTRIÇÕES DE ENVIO
Os envios para endereços APO/FPO requerem tempo de processamento adicional após a entrega aos correios militares.
- O QUE ACONTECE SE A MINHA ENCOMENDA ESTIVER ATRASADA (Tracking Delivery)
Você será lembrado por nosso e-mail de logística quando você fizer um pedido com sucesso e o pacote começar a enviar.
Todos os pedidos serão fornecidos com um ou vários números de rastreamento (um e-mail de notificação será enviado para o seu endereço de e-mail) assim que a etiqueta for criada por nossos armazéns ou instalações. Na maioria dos casos, o rastreamento torna-se útil dentro de um dia após terminarmos o processamento do seu pedido, no entanto, as limitações da transportadora podem causar atrasos. Por favor, tenha certeza, que seu pedido está a caminho de chegar até você em breve!
Como destinatário será de sua exclusiva responsabilidade rastrear seu pedido e enviar o documento necessário exigido para a alfândega ou correio, não seremos responsáveis por qualquer perda se você deixar de seguir todos os requisitos alfandegários ou correio pedir (é altamente recomendável que você forneceu seus métodos de contato corretos e eficientes que se certificam de que você está acessível).
Se o seu pedido estiver atrasado, entre em contato conosco via e-mail service@frragran.com, e verificaremos a situação com a empresa de transporte a tempo. Obrigado pela sua compreensão e apoio.
Se a entrega for atrasada por qualquer motivo, iremos informá-lo o mais rapidamente possível e informá-lo sobre uma data estimada revisada para a entrega.
- COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTA POLÍTICA?
Se tiver mais alguma questão ou comentário, pode contactar-nos através de:
Endereço eletrónico:service@frragran.com