To zawiadomienie o ochronie prywatności wyjaśnia rodzaj informacji, które przetwarzamy, dlaczego je przetwarzamy i jak to przetwarzanie może wpłynąć na Ciebie
Możesz skontaktować się z nami w sprawie tej polityki, wysyłając service@frragran.com e-mail
Kim jesteś
Zgodnie z Warunkami korzystania z usługi Frragran, musisz mieć co najmniej 18 lat i nie być osobą, której nie wolno otrzymywać usług zgodnie z prawem Stanów Zjednoczonych lub innymi obowiązującymi jurysdykcjami, aby korzystać z naszej strony internetowej. Osoby w wieku od 13 do 18 lat powinny korzystać z naszej strony internetowej wyłącznie za zgodą i nadzorem rodziców lub opiekuna.
Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli masz mniej niż 13 lat, nie podawaj nam danych osobowych ani nie korzystaj ze strony internetowej.
Akceptacja niniejszej Polityki prywatności
Aby zapewnić Ci usługi, w tym dostęp do naszej strony internetowej, musimy zebrać i przetworzyć niektóre informacje o Tku („ Twoje dane osobowe ”). Korzystając z naszej strony internetowej, zgadzasz się, że możemy to zrobić w sposób opisany poniżej.
JEŚLI NIE ZGADZISZ SIĘ NA TE WARUNKI ŻADNEGO POWODU, MOŻESZ PO PROSTU PRZESTAĆ KORZYSTANIE Z STRONY INTERNETOWEJ.
Od czasu do czasu możemy zmieniać lub zmieniać niniejszą Politykę prywatności. Zmiany w Polityce prywatności zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej.
Informacje, które zbieramy
Aby zapewnić Ci pełne doświadczenie zakupowe Frragran, zbieramy i pobieramy Twoje dane osobowe na wiele różnych sposobów. Dlaczego zbieramy Twoje informacje i co z tym zrobimy, zależy od rodzaju informacji.
Co rozumiemy przez dane osobowe i przetwarzanie?
Dane osobowe ”to informacje dotyczące Ciebie (lub z których możesz zostać zidentyfikowany), które są przetwarzane w sposób automatyczny lub które są (lub mają być) częścią ustrukturyzowanego ręcznego systemu archiwizacji. Obejmuje nie tylko fakty o tobie, ale także intencje i opinie o tobie. W niniejszej informacji o ochronie prywatności możemy również określać to jako „ Twoje informacje ”lub „ Twoje dane osobowe.
Przetwarzanie ”oznacza robienie czegokolwiek z danymi osobowymi. Na przykład obejmuje zbieranie, trzymanie, ujawnianie lub usuwanie. Dane osobowe ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne, zdrowie, orientację seksualną, życie seksualne, przynależność do związków zawodowych oraz dane genetyczne i biometryczne podlegają specjalnej ochronie i są uważane za „ dane osobowe kategorii specjalnej ”.
Zbieramy informacje, gdy rejestrujesz się online lub aktualizujesz swoje konto, logujesz się, składasz zamówienie, komunikujesz się online z naszymi przedstawicielami obsługi klienta, akceptujemy otrzymywanie naszych e-maili, bierzesz udział w loterii, promocji lub ankiecie lub dołączasz do naszych serwisów społecznościowych. Informacje te mogą obejmować między innymi Twoje dane kontaktowe (na przykład imię i nazwisko, adres e-mail, adresy rozliczeniowe i wysyłkowe oraz numer telefonu)
Informacje, które zbieramy lub zebraliśmy w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, są szczegółowo opisane poniżej:
Imię i nazwisko
Zamiar:
Szczegóły dotyczące wysyłki lub fakturowania. Aby spersonalizować kontakt lub witrynę internetową. Używamy tego również, aby trzymać Cię w pętli Frragran, abyśmy od czasu do czasu mogli wysyłać Ci katalogi, oferty specjalne i promocje.
Ujawnienie: Możemy ujawnić te informacje agentom (agencjom rozliczeniowym kart kredytowych). We wszystkich przypadkach przekazujemy im tylko informacje potrzebne do wykonywania swojej funkcji.
Używamy Twojego imienia i nazwiska, aby odpowiadać na Twoje pytania i sporadyczne skargi. Możemy również prowadzić ich rejestr, aby informować o wszelkich przyszłych kontaktach z nami, pokazać, w jaki sposób komunikowaliśmy się z Tobą przez cały czas i zapewnić, że zapewniamy Ci najlepszą możliwą obsługę.
Adres e-mail
Cel: Używamy tego, abyśmy mogli wysłać e-mailem potwierdzenia zamówienia, poinformować Cię o opóźnieniach w dostawie, wysłać Ci oferty i na bieżąco informować o naszych nowych, błyszczących produktach. Kliknij tutaj, aby w dowolnym momencie zrezygnować z e-mail marketingu.
Być może będziemy musieli użyć Twojego adresu e-mail do wysyłania wiadomości wymaganych przez prawo lub niezbędnych do poinformowania Cię o wszelkich zmianach w świadczonych przez nas usługach.
Jeśli zarejestrujesz się jako nasz członek, użyjemy Twojego adresu e-mail, aby pozostać z Tobą w kontakcie i regularnie wysyłać powiadomienia o działaniach członków
Używamy Twojego adresu e-mail, aby odpowiadać na Twoje zapytania i sporadyczne skargi. Możemy również prowadzić ich rejestr, aby informować o wszelkich przyszłych kontaktach z nami, pokazać, w jaki sposób komunikowaliśmy się z Tobą przez cały czas i zapewnić, że zapewniamy Ci najlepszą możliwą obsługę.
Jeśli pracujesz z nami jako influencer, możemy zebrać Twój adres e-mail. Używamy Twojego adresu e-mail, aby współpracować z Tobą i zarządzać wydarzeniami.
Nie sprzedajemy nikomu Twojego adresu e-mail.
Adres wysyłki
Cel: oczywisty-abyśmy mogli wysłać Twoje towary do Ciebie. Ponadto używamy tego do przetwarzania zamówień do Ciebie oraz do zapobiegania oszustwom i ich wykrywania.
Jeśli pracujesz z nami jako influencer, możemy odebrać Twój adres. Możemy użyć Twojego adresu, aby wysłać Ci prezenty.
Nie przekazujemy nikomu adresów w celach komercyjnych
Numer telefonu/numer komórki
Cel: Zadzwonimy tylko wtedy, gdy mamy problem z dostawą i możemy wysłać Ci SMS-a ze szczegółami dotyczącymi Twoich zamówień lub jeśli mamy pytanie.
Sprzedaż: Nie sprzedajemy tych informacji stronom trzecim.
Ujawnienie: z agentami (agencje rozliczeniowe kart kredytowych). We wszystkich przypadkach przekazujemy im tylko informacje potrzebne do wykonywania swojej funkcji.
Dane karty kredytowej
Cel: prosimy o te tylko podczas składania zamówienia. Możesz zapisać dane karty, aby przyspieszyć proces płatności. Jeśli chcesz usunąć dane swojej karty w późniejszym terminie, możesz to zrobić, usuwając zapisaną kartę z preferencji konta na stronie internetowej. Będziemy bezpiecznie przechowywać informacje o Twojej karcie płatniczej przez rok, abyśmy mogli przetwarzać zwroty zgodnie z naszą Polityką zwrotów.
Sprzedaż: Nie sprzedajemy tych danych stronom trzecim.
Ujawnienie: z agentami (agencjami informacji kredytowej). We wszystkich przypadkach przekazujemy im tylko informacje potrzebne do wykonywania swojej funkcji.
Twój adres protokołu internetowego (IP)
Cel: Zbieramy Twój adres IP, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej. Dane adresowe IP pozwalają nam analizować wykorzystanie witryny i liczbę odwiedzających oraz zobaczyć, jak działają nasze reklamy (abyśmy mogli zrozumieć, co lubisz). Używamy również tych informacji do ulepszania naszej strony internetowej, co sprawia, że nasz marketing jest bardziej odpowiedni, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia.
Sprzedaż: Nie sprzedajemy tych danych stronom trzecim.
Ujawnienie: Możemy ujawnić te informacje innym firmom, które pomagają nam analizować wykorzystanie witryny, liczbę odwiedzających i reklamy.
Fotografie
Cel: Jeśli prześlesz swoje zdjęcia do Frragran Review (nie przekaż ich), mogą one zostać opublikowane na naszej stronie internetowej wraz z Twoim imieniem i nazwiskiem lub nazwą użytkownika w mediach społecznościowych.
Jeśli pracujesz z nami jako influencer, możemy zebrać zdjęcia Ciebie i rozmiar odzieży. Możemy publikować Twoje zdjęcia na naszych własnych stronach mediów społecznościowych i stronach internetowych Frragran (wykonanie umowy).
Sprzedaż: Nie sprzedajemy tych danych stronom trzecim.
Nazwa użytkownika mediów społecznościowych
Cel: Jeśli kontaktujesz się z nami w mediach społecznościowych, używamy Twojej nazwy użytkownika lub identyfikatora w mediach społecznościowych, aby pomóc nam odpowiedzieć na Twoje komentarze, pytania lub opinie.
Sprzedaż: Nie sprzedajemy tych danych stronom trzecim.
Ujawnienie: Nie ujawniamy tych danych stronom trzecim.
Urodziny i rok urodzenia
Zamiar:
Aby zapobiec i wykryć oszustwa przeciwko tobie lub Frragran
Aby wysłać integralną część urodzin w ramach Love Rewards, jeśli jesteś członkiem
Aby poprawić i spersonalizować swoje zakupy
Sprzedaż: Nie sprzedajemy tych danych stronom trzecim.
Ujawnienie: Nie ujawniamy tych danych stronom trzecim.
OCHRONA TWOJE INFORMACJE
Używamy najnowszej technologii bezpiecznego serwera, aby zapewnić ochronę tych informacji zgodnie z najwyższymi standardami. Wszelkie dane osobowe, które nam przekazujesz, są bezpiecznie przechowywane na bezpiecznych serwerach.
- Chronimy Twoje dane za pomocą szyfrowania za pomocą Secure Sockets Layer (SSL). SSL to funkcja, która szyfruje wszystkie informacje wysyłane między kupującym a sprzedającym, w tym informacje o karcie, dzięki czemu dane karty nie mogą być odczytywane przez osoby zewnętrzne.
2. Informacje lub zdjęcia użytkownika nie będą wykorzystywane do celów reklamowych bez zgody użytkownika.
- Nie używamy zbierania informacji o użytkowniku jako głównego celu
CIASTECZKA I BEKONY INTERNETOWE
Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które strony internetowe wysyłają na Twój komputer. Plik cookie można traktować jako kartę identyfikacyjną użytkownika Internetu. Poinformuwają stronę internetową, kiedy użytkownik wróci. Dzięki temu witryna zawiera informacje istotne dla tego użytkownika, na przykład Twoje imię i nazwisko, poprzednie zamówienia itp.
Pliki cookie sprawiają, że interakcja między użytkownikami a stronami internetowymi jest szybsza i łatwiejsza. Bez plików cookie witryna internetowa byłaby bardzo trudna do napełnienia koszyka lub zapamiętania preferencji użytkownika lub danych rejestracyjnych dotyczących przyszłej wizyty. Witryna internetowa Frragran wykorzystuje pliki cookie, aby umożliwić klientom przejście z jednej części witryny do drugiej i dodawanie produktów do koszyka bez konieczności wielokrotnego logowania.
Używamy również plików cookie do śledzenia zainteresowania odwiedzających naszymi produktami. Możemy to wykorzystać, aby zrozumieć, co najbardziej przemawia do naszych klientów, abyśmy mogli jak najlepiej przedstawiać nasze oferty. Zachowanie związane z przeglądaniem jest również wykorzystywane do tworzenia odpowiednich banerów reklamowych z rekomendacjami produktów, które naszym zdaniem najlepiej odnoszą się do pozycji wyświetlanych w naszej witrynie. Te banery są następnie podawane na innych stronach internetowych, które możesz odwiedzić. Proces ten nazywa się reklamą behawioralną i chociaż reklamy są indywidualnie dostosowane do każdego odwiedzającego, wszystkie dane z plików cookie są anonimizowane i tymczasowo przechowywane. Używamy danych zachowania przeglądania do tworzenia osobistych rekomendacji produktów na naszej stronie internetowej, w naszych marketingowych wiadomościach e-mail oraz w naszym drukowanym katalogu.
Ze względu na konfiguracja naszej strony internetowej, możesz zostać poproszony o potwierdzenie swoich wyborów więcej niż raz, gdy odwiedzasz nas. Upewnij się, że wyrażasz swoje wybory po wyświetleniu monitu, abyśmy mieli dokładne preferencje dotyczące wszystkich obszarów naszej strony internetowej. Pliki cookie nie są programami komputerowymi i nie mogą odczytywać innych informacji zapisanych na dysku twardym. Nie można ich używać do rozpowszechniania wirusów, uzyskują adres e-mail użytkownika itp. Zawierają i przenoszą na stronę internetową tylko tyle informacji, ile sami użytkownicy ujawnili tej witrynie. Istnieje możliwość rezygnacji z cookies poprzez baner cookies lub za pośrednictwem przeglądarki w ustawieniach plików cookie. Należy pamiętać, że pliki cookie są specyficzne dla komputera, więc jeśli zalogujesz się do dowolnej witryny z innego komputera, zastosują się ustawienia plików cookie na tym komputerze. Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie, ale jeśli nie chcesz mieć plików cookie w systemie, możesz ustawić preferencje przeglądarki tak, aby je odrzucały lub ostrzegały o wysyłaniu plików cookie. Aby wyłączyć pliki cookie, zapoznaj się z instrukcjami w sekcji „ Pomoc ”w przeglądarce.
Twoje prawa prywatności w Kalifornii
Zgodnie z prawem stanu Kalifornia klienci f frragran.com, którzy są mieszkańcami Kalifornii, mają pewne prawa dotyczące swoich danych osobowych. W tej sekcji opisano prawa mieszkańców Kalifornii wynikające z California Consumer Privacy Act (CCPA) oraz sposoby ich wykonywania. Rozszerzymy te prawa na klientów ze wszystkich stanów, nie tylko na naszych klientów w Kalifornii.
Twoje prawa
Masz prawo zażądać, abyśmy ujawnili Ci pewne informacje dotyczące naszego gromadzenia i wykorzystywania Twoich danych osobowych w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Gdy otrzymamy i zweryfikujemy Twoją prośbę, ujawnimy Ci:
- Kategorie danych osobowych, które zebraliśmy o Tobym.
- Kategorie źródeł, z których gromadzone są dane osobowe.
- Konkretne dane osobowe, które zebraliśmy o Tobym.
- Nasza działalność lub cel handlowy w celu gromadzenia lub sprzedaży jakichkolwiek danych osobowych.
- Cele, dla których zebrane przez nas informacje zostaną wykorzystane.
- Kategorie stron trzecich, którym udostępniamy dane osobowe.
- Jeśli sprzedaliśmy lub ujawniliśmy Twoje dane osobowe w celach biznesowych; a jeśli tak, wszelkie kategorie danych osobowych, które zostały sprzedane lub ujawnione, oraz kategorie osób trzecich, którym sprzedano lub ujawniono dane osobowe.
Masz prawo zażądać, abyśmy usunęli wszelkie Twoje dane osobowe, które zebraliśmy od Ciebie i zatrzymaliśmy, z pewnymi wyjątkami. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu Twojej prośby usuniemy (i polecimy naszym usługodawcom usunięcie) Twoich danych osobowych z naszych rejestrów, chyba że obowiązuje wyjątek.
Możemy odrzucić Twoją prośbę o usunięcie, jeśli zachowanie informacji jest konieczne dla nas lub naszych dostawców usług, aby:
- Dokończ transakcję, dla której zebraliśmy dane osobowe, dostarczymy zamówiony przez Ciebie serwis lub usługę, podejmij działania z uzasadnionym wyprzedzeniem w kontekście naszych bieżących relacji biznesowych z Tobą lub w inny sposób wypełnij naszą umowę z Tobą.
- Wykrywanie incydentów związanych z bezpieczeństwem, ochrona przed złośliwymi, oszukańczymi, oszukańczymi lub nielegalnymi działaniami lub ściganie osób odpowiedzialnych za takie działania.
- Debuguj produkty, aby zidentyfikować i naprawić błędy, które osłabiają istniejącą zamierzoną funkcjonalność.
- Wykorzystać wolność słowa, zapewnić innemu konsumentowi prawo do korzystania z prawa do wolności słowa lub skorzystać z innego prawa przewidzianego przez prawo.
- Przestrzegaj ustawy California Electronic Communications Privacy Act.
- Włącz zastosowania wewnętrzne, które są rozsądnie dostosowane do oczekiwań konsumentów w oparciu o Twoje relacje z nami.
- Przestrzegaj obowiązku prawnego.
- Dokonaj innych wewnętrznych i zgodnych z prawem zastosowań tych informacji, które są zgodne z kontekstem, w jakim je podałeś.
Aby złożyć taką prośbę, skontaktuj się z nami za pomocą dowolnej metody wymienionej w sekcji „ Skontaktuj się z nami ”.
Wnioski weryfikowalne
Tylko Ty lub osoba, której upoważniasz do działania w Twoim imieniu, może złożyć możliwy do zweryfikowania wniosek konsumenta dotyczący Twoich danych osobowych. Możesz jednak również złożyć weryfikowalny wniosek konsumenta w imieniu swojego małoletniego (poniżej 16 lat) dziecka.
Aby odpowiedzieć na Twoje prośby, musimy przeprowadzić weryfikację. Na przykład byłoby to konieczne, abyśmy mogli odpowiedzieć na wszelkie prośby o ujawnienie lub usunięcie Twoich danych. Nasze metody weryfikacji będą się różnić w zależności od następujących okoliczności:
Konta chronione hasłem-jeśli masz u nas konto chronione hasłem, użyjemy uwierzytelniania hasłem, aby Cię zweryfikować. Jeśli Twoja prośba dotyczy usunięcia danych osobowych, będziemy musieli zweryfikować Cię ponownie, zanim usuniemy Twoje dane.
Konta niezabezpieczone hasłem-musimy użyć dwupoziomowego lub trzypoziomowego procesu weryfikacji (który będzie zależał od rodzaju składanych wniosków). Poprosimy Cię o potwierdzenie dwóch lub trzech informacji, które mamy w naszych aktach na Twój temat, na przykład:
- Twój adres
- Twój kod pocztowy
- Twój ostatni zakup
- Twój adres e-mail
Będziemy Nigdy Poproś o następujące informacje od Ciebie:
- Numer ubezpieczenia społecznego
- Informacje medyczne i zdrowotne
- Numer rachunku finansowego
- Hasła do kont
- Pytania i odpowiedzi bezpieczeństwa
Częstotliwość
Możesz złożyć weryfikowalne żądanie konsumenta maksymalnie dwa razy w ciągu dwunastu miesięcy, bez opłat. Niestety nie możemy odpowiedzieć na Twoją prośbę ani podać danych osobowych, jeśli nie możemy zweryfikować Twojej tożsamości lub upoważnienia do złożenia wniosku i potwierdzenia, że dane osobowe dotyczą Ciebie. Złożenie weryfikowalnego żądania konsumenckiego nie wymaga utworzenia u nas konta. Będziemy wykorzystywać dane osobowe podane w weryfikowalnym żądaniu konsumenta wyłącznie w celu zweryfikowania tożsamości wnioskodawcy lub upoważnienia do złożenia wniosku.
Osie czasowe odpowiedzi
Staramy się odpowiedzieć na weryfikowalne żądanie konsumenta w ciągu 45 dni od jego otrzymania. Jeśli będziemy potrzebować więcej czasu, poinformujemy Cię o przyczynie i przedłużeniu (do 90 dni). Jeśli masz u nas konto, dostarczymy naszą odpowiedź na to konto. Jeśli nie masz u nas konta, dostarczymy naszą odpowiedź pocztą lub drogą elektroniczną, według Twojej opcji. Wszelkie ujawnione przez nas informacje będą obejmować tylko dwunastomiesięczny okres poprzedzający otrzymanie. Odpowiedź, którą udzielamy, wyjaśni również wszelkie powody, dla których nie możemy spełnić żądania, jeśli dotyczy.
Rezygnacja ze sprzedaży danych osobowych
Jeśli chcesz zrezygnować ze sprzedaży danych osobowych, skorzystaj z jednej z metod w sekcji „ Skontaktuj się z nami ”. W przypadku wykonania decyzja o rezygnacji będzie ważna przez 12 miesięcy, w którym to momencie możemy poprosić o ponowne zezwolenie na sprzedaż danych osobowych.
Dyskryminacja
Nie będziemy Cię dyskryminować za wykonywanie któregokolwiek z Twoich praw do CCPA. O ile CCPA nie zezwoli na to:
- Odmawiasz towarów lub usług.
- Naładuj różne ceny lub stawki za towary lub usługi, w tym za pomocą rabatów lub innych korzyści lub nakładając kary.
- Zapewnij inny poziom lub jakość towarów lub usług.
- Zasugeruj, że możesz otrzymać inną cenę lub stawkę za towary lub usługi lub inny poziom lub jakość towarów lub usług.