Privacybeleid

In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welk type informatie we verwerken, waarom we deze verwerken en welke gevolgen die verwerking voor u kan hebben

U kunt contact met ons opnemen over dit beleid door een e-mail te sturen naar service@frragran.com

Wie je bent

Volgens de Servicevoorwaarden van Fragran moet u ten minste 18 jaar oud zijn en niet iemand die geen diensten mag ontvangen volgens de wetten van de Verenigde Staten of andere toepasselijke rechtsgebieden om onze website te gebruiken. Personen tussen de 13 en 18 jaar mogen onze website alleen gebruiken met toestemming en toezicht van uw ouders of voogd.

We verzamelen niet willens en wetens persoonlijk identificeerbare informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u jonger bent dan 13 jaar, geef ons dan geen persoonlijke informatie of gebruik de website.

Dit privacybeleid accepteren

Om u te voorzien van diensten, waaronder toegang tot onze website, moeten we bepaalde informatie over u (uw "persoonlijke informatie") verzamelen en verwerken. Door onze website te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat we dat op de hieronder beschreven manieren kunnen doen.

ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN VOOR ENIGE REDEN, KAN U EENVOUDIG STOPPEN MET HET GEBRUIK VAN DE WEBSITE.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen of wijzigen. Wijzigingen in het privacybeleid worden op onze website geplaatst.

Informatie die we verzamelen

Om u de volledige winkelervaring van Frragran te bieden, verzamelen en ophalen we uw persoonlijke gegevens op een aantal verschillende manieren. Waarom we uw informatie verzamelen en wat we ermee doen, hangt af van het soort informatie.

Wat bedoelen we met persoonsgegevens en verwerking?

Persoonlijke gegevens 'zijn informatie die betrekking heeft op u (of van waaruit u geïdentificeerd kunt worden) die automatisch wordt verwerkt of die deel uitmaakt (of bedoeld is) van een gestructureerd handmatig archiveringssysteem. Het bevat niet alleen feiten over u, maar ook intenties en meningen over u. In deze privacyverklaring kunnen we dit ook 'uw informatie' of 'uw persoonlijke informatie noemen.

Processing' betekent alles doen met persoonlijke gegevens. Het omvat bijvoorbeeld het verzamelen, vasthouden, onthullen of verwijderen. Persoonsgegevens die raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, gezondheid, seksuele geaardheid, seksleven, lidmaatschap van vakbonden en genetische en biometrische gegevens onthullen, zijn onderworpen aan speciale bescherming en worden beschouwd als 'persoonlijke gegevens van speciale categorie'.

We verzamelen informatie wanneer u zich online registreert of uw account bijwerkt, inlogt, een bestelling plaatst, online communiceert met onze klantenservicemedewerkers, u aanmeldt om onze e-mails te ontvangen, deel te nemen aan een sweepstake, promotie of enquête, of deel te nemen aan onze sociale netwerksites. Deze informatie kan uw contactgegevens omvatten, maar is niet beperkt tot, uw contactgegevens (bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres, facturerings-en verzendadressen en telefoonnummer)

De informatie die we in de afgelopen twaalf maanden hebben verzameld of verzameld, wordt hieronder beschreven:

Naam

Doel:

Voor verzending of factureringsgegevens. Om uw contact-of website-ervaringen te personaliseren. We gebruiken dit ook om u in de Frragran-lus te houden, zodat we u van tijd tot tijd catalogi, speciale aanbiedingen en promoties kunnen sturen.

Openbaarmaking: We kunnen deze informatie bekendmaken aan agenten (creditcardverrekeningsinstanties). In alle gevallen verstrekken we hen alleen de informatie die ze nodig hebben om hun functie uit te voeren.

We gebruiken uw naam om te reageren op uw vragen en incidentele klachten. We kunnen deze ook bijhouden om toekomstige communicatie met ons te informeren, om te laten zien hoe we overal met u hebben gecommuniceerd en om ervoor te zorgen dat we u de best mogelijke service bieden.

E-mailadres

Doel: We gebruiken dit zodat we uw bestelbevestigingen kunnen e-mailen, u op de hoogte kunnen stellen van vertragingen bij de levering, aanbiedingen kunnen sturen en u op de hoogte kunnen houden van onze glanzende nieuwe producten. Klik hier om u op elk gewenst moment af te melden voor e-mailmarketing.

Mogelijk moeten we uw e-mailadres gebruiken om u berichten te sturen die wettelijk verplicht zijn of nodig zijn om u te informeren over eventuele wijzigingen in de diensten die wij u leveren.

Als u zich registreert als ons lid, zullen we uw e-mailadres gebruiken om contact met u te houden en regelmatig meldingen te sturen van activiteiten van leden

We gebruiken uw e-mailadres om te reageren op uw vragen en incidentele klachten. We kunnen deze ook bijhouden om toekomstige communicatie met ons te informeren, om te laten zien hoe we overal met u hebben gecommuniceerd en om ervoor te zorgen dat we u de best mogelijke service bieden.

Als u met ons werkt als influencer, kunnen we uw e-mailadres verzamelen. We gebruiken uw e-mailadres om met u in contact te komen en evenementen te beheren.

We verkopen uw e-mailadres aan niemand.

Verzendadres

Doel: een voor de hand liggende-zodat we uw goederen naar u kunnen verzenden. Daarnaast gebruiken we dit om bestellingen aan u te verwerken, en voor fraudepreventie en detectie.

Als u met ons werkt als influencer, kunnen we uw adres ophalen. We kunnen uw adres gebruiken om cadeautjes naar u te verzenden.

We geven geen adressen door aan iemand voor commerciële doeleinden

Telefoonnummer/Mobielnummer

Doel: We bellen alleen als we een bezorgprobleem hebben, en we kunnen u een sms sturen met details over uw bestellingen of als we een vraag hebben.

Verkoop: Wij verkopen deze informatie niet aan derden.

Openbaarmaking: met agenten (creditcardverrekeningsinstanties). In alle gevallen verstrekken we hen alleen de informatie die ze nodig hebben om hun functie uit te voeren.

Creditcardgegevens

Doel: We vragen alleen om deze wanneer u een bestelling plaatst. U kunt ervoor kiezen om uw kaartgegevens op te slaan om het afrekenproces te versnellen. Als u uw kaartgegevens op een later tijdstip wilt verwijderen, kunt u dit doen door uw opgeslagen kaart te verwijderen uit accountvoorkeuren op de website. We zullen uw betaalkaartgegevens veilig bewaren voor een jaar, zodat we restituties kunnen verwerken in overeenstemming met ons terugbetalingsbeleid.

Verkoop: Wij verkopen deze gegevens niet aan derden.

Openbaarmaking: met agenten (kredietinformatiebureaus). In alle gevallen verstrekken we hen alleen de informatie die ze nodig hebben om hun functie uit te voeren.

Uw Internet Protocol (IP)-adres

Doel: We verzamelen uw IP-adres om meer te weten te komen over hoe u onze website gebruikt. Met IP-adresgegevens kunnen we het gebruik van de site en bezoekersaantallen analyseren en zien hoe onze advertenties presteren (zodat we kunnen begrijpen wat u wilt). We gebruiken deze informatie ook om onze website te verbeteren, wat onze marketing relevanter maakt om u de beste ervaring te bieden die we kunnen.

Verkoop: Wij verkopen deze gegevens niet aan derden.

Openbaarmaking: We kunnen deze informatie vrijgeven aan andere bedrijven die ons helpen bij het analyseren van sitegebruik, bezoekersaantallen en advertenties.

Foto's

Doel: Als u uw foto's uploadt naar Frragran Review (laat ze maar komen), kunnen deze samen met uw naam of gebruikersnaam op onze website worden gepubliceerd.

Als u met ons werkt als influencer, kunnen we afbeeldingen van u en kledingmaat verzamelen. We kunnen uw afbeeldingen plaatsen op onze eigen social media-pagina's en op Fragran-websites (contractuele prestaties).

Verkoop: Wij verkopen deze gegevens niet aan derden.

Gebruikersnaam voor sociale media

Doel: Als u met ons communiceert op sociale media, gebruiken we uw gebruikersnaam of ID van sociale media om ons te helpen reageren op uw opmerkingen, vragen of feedback.

Verkoop: Wij verkopen deze gegevens niet aan derden.

Openbaarmaking: We maken deze gegevens niet bekend aan derden.

Verjaardag en geboortejaar

Doel:

Om fraude tegen u of Frragran te voorkomen en op te sporen

Verjaardagsintegraal verzenden onder Love Rewards, als je lid bent

Om uw winkelervaring te verbeteren en te personaliseren

Verkoop: Wij verkopen deze gegevens niet aan derden.

Openbaarmaking: We maken deze gegevens niet bekend aan derden.

UW INFORMATIE BESCHERMEN

We gebruiken de nieuwste beveiligde servertechnologie om ervoor te zorgen dat deze informatie wordt beschermd volgens de hoogste normen. Alle persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt, wordt veilig opgeslagen op beveiligde servers.

1. We beschermen uw gegevens met behulp van encryptie met behulp van de Secure Sockets Layer (SSL). SSL is een functie die alle informatie die tussen koper en verkoper wordt verzonden, inclusief kaartinformatie, versleutelt, zodat kaartgegevens niet door externe partijen kunnen worden gelezen.

2. De klantinformatie of afbeeldingen van de gebruiker worden niet gebruikt voor reclame zonder toestemming van de gebruiker.

3. We gebruiken het verzamelen van gebruikersinformatie niet als het belangrijkste doel

COOKIES EN WEBSTAKEN

Cookies zijn kleine tekstbestanden die websites naar uw computer sturen. Een cookie kan worden gezien als een identificatiekaart van een internetgebruiker. Ze laten de website weten wanneer de gebruiker is teruggekeerd. Hierdoor kan de site informatie weergeven die relevant is voor die gebruiker, bijvoorbeeld uw naam, eerdere bestellingen, enz.

Cookies maken de interactie tussen gebruikers en websites sneller en gemakkelijker. Zonder cookies zou het voor een website erg moeilijk zijn om een bezoeker in staat te stellen een winkelmandje te vullen of de voorkeuren of registratiegegevens van de gebruiker te onthouden voor een toekomstig bezoek. De website van Frragran maakt gebruik van cookies waarmee klanten van het ene deel van de website naar het andere kunnen gaan en artikelen aan het winkelmandje kunnen toevoegen zonder herhaaldelijk in te loggen.

We gebruiken ook cookies om de interesse van bezoekers in onze producten te volgen. We kunnen dit gebruiken om te begrijpen wat onze klanten het meest aanspreekt, zodat we onze aanbiedingen zo gepast mogelijk kunnen doen. Browsegedrag wordt ook gebruikt om relevante banneradvertenties te maken met productaanbevelingen die naar onze mening het beste verband houden met de items die u op onze website hebt bekeken. Deze banners worden vervolgens weergegeven op andere websites die u kunt bezoeken. Dit proces wordt gedragsreclame genoemd en hoewel de advertenties individueel zijn afgestemd op elke bezoeker, worden alle cookiegegevens geanonimiseerd en tijdelijk opgeslagen. We gebruiken de gegevens over browsegedrag om persoonlijke productaanbevelingen te maken op onze website, onze marketingmails en in onze gedrukte catalogus.

Als gevolg van onze website opzet, kunt u worden gevraagd om uw keuzes te bevestigen meer dan eens wanneer u ons bezoekt. Zorg ervoor dat u uw keuzes uitdrukt wanneer daarom wordt gevraagd, zodat we uw nauwkeurige voorkeuren hebben voor alle delen van onze website. Cookies zijn geen computerprogramma's en kunnen geen andere informatie lezen die op uw harde schijf is opgeslagen. Ze kunnen niet worden gebruikt om virussen te verspreiden of het e-mailadres van een gebruiker te krijgen, enz. Ze bevatten alleen en dragen naar de website zoveel informatie als de gebruikers zelf aan die website hebben bekendgemaakt. Het is mogelijk om u af te melden voor cookies via de cookies-banner of via uw browser in cookie-instellingen. Houd er rekening mee dat cookies computerspecifiek zijn, dus als u zich vanaf een andere computer op een andere site aanmeldt, zijn de cookie-instellingen op die computer van toepassing. De meeste internetbrowsers accepteren automatisch cookies, maar als u geen cookies op uw systeem wilt hebben, kunt u uw browservoorkeuren instellen om deze te weigeren of om u te waarschuwen wanneer cookies worden verzonden. Raadpleeg de sectie "Help" van uw browser voor instructies om cookies uit te schakelen.

Uw Californische privacyrechten

Volgens de Californische wet hebben klanten van f frragran.com die in Californië wonen bepaalde rechten met betrekking tot hun persoonlijke informatie. Deze sectie beschrijft de rechten van inwoners van Californië onder de California Consumer Privacy Act (CCPA) en hoe deze uit te oefenen. We breiden deze rechten uit aan klanten uit alle staten, niet alleen aan onze klanten in Californië.

Uw rechten

U hebt het recht om te verzoeken dat wij u bepaalde informatie verstrekken over onze verzameling en het gebruik van uw persoonlijke gegevens in de afgelopen 12 maanden. Zodra we uw verzoek hebben ontvangen en geverifieerd, zullen we het volgende aan u bekendmaken:

• De categorieën persoonlijke informatie die we over u hebben verzameld.
• De categorieën van bronnen waaruit de persoonlijke informatie wordt verzameld.
• De specifieke stukjes persoonlijke informatie die we over u hebben verzameld.
• Ons zakelijke of commerciële doel voor het verzamelen of verkopen van persoonlijke informatie.
• De doeleinden waarvoor de informatie die we hebben verzameld, zullen worden gebruikt.
• De categorieën van derden met wie we persoonlijke informatie delen.
• Als we uw persoonlijke gegevens hebben verkocht of bekendgemaakt voor een zakelijk doel; en, zo ja, alle categorieën van persoonlijke informatie die zijn verkocht of openbaar zijn gemaakt, en de categorieën van derden aan wie persoonlijke informatie is verkocht of bekendgemaakt.

U hebt het recht om te verzoeken dat we al uw persoonlijke gegevens die we van u hebben verzameld en bewaard, verwijderen, behoudens bepaalde uitzonderingen. Zodra we uw verzoek hebben ontvangen en geverifieerd, zullen we uw persoonlijke gegevens uit onze administratie verwijderen (en onze serviceproviders opdracht geven om te verwijderen), tenzij een uitzondering van toepassing is.

We kunnen uw verwijderingsverzoek afwijzen als het bewaren van de informatie noodzakelijk is voor ons of onze dienstverleners om:

• Voltooi de transactie waarvoor we de persoonlijke informatie hebben verzameld, bieden een goed of dienst die u hebt aangevraagd, ondernemen acties die redelijkerwijs worden verwacht in de context van onze lopende zakelijke relatie met u, of anders onze overeenkomst met u uitvoeren.
• Detecteer veiligheidsincidenten, bescherm tegen kwaadwillende, misleidende, frauduleuze of illegale activiteiten, of vervolg degenen die verantwoordelijk zijn voor dergelijke activiteiten.
• Debug producten om fouten te identificeren en te herstellen die de bestaande beoogde functionaliteit aantasten.
• Uitoefening van de vrijheid van meningsuiting, waarborgen van het recht van een andere consument om zijn recht op vrije meningsuiting uit te oefenen, of uitoefenen van een ander recht waarin de wet voorziet.
• Voldoen aan de California Electronic Communications Privacy Act.
• Schakel intern gebruik in dat redelijk is afgestemd op de verwachtingen van de consument op basis van uw relatie met ons.
• Voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Maak andere interne en wettige toepassingen van die informatie die compatibel zijn met de context waarin u deze heeft verstrekt.

Om een dergelijk verzoek in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via een van de methoden in het gedeelte 'Contact'.

Verifieerbare verzoeken

Alleen u of een persoon die u machtigt om namens u op te treden, kunt een verifieerbaar consumentenverzoek indienen met betrekking tot uw persoonlijke informatie. U kunt echter ook een controleerbaar consumentenverzoek indienen namens uw minderjarige kind (jonger dan 16 jaar).

Om op uw verzoeken te reageren, moeten we enige verificatie uitvoeren. Dit zou bijvoorbeeld nodig zijn om te kunnen reageren op verzoeken om uw gegevens openbaar te maken of te verwijderen. Onze verificatiemethoden zullen verschillen afhankelijk van de volgende omstandigheden:

Accounts met wachtwoordbeveiliging-als u een met een wachtwoord beveiligde account bij ons heeft, zullen we wachtwoordverificatie gebruiken om u te verifiëren. Als uw verzoek om verwijdering van persoonlijke informatie is, moeten we u opnieuw verifiëren voordat we uw gegevens verwijderen.

Accounts die niet met een wachtwoord zijn beveiligd-we moeten een verificatieproces met twee of drie niveaus gebruiken (dit hangt af van het type verzoek dat u doet). We zullen u vragen om twee of drie stukjes informatie te bevestigen die we in onze gegevens over u hebben, bijvoorbeeld:

• Uw adres
• Uw postcode
• Uw meest recente aankoop
• Uw e-mailadres

We zullen Nooit Vraag de volgende informatie van u:

• Sociale zekerheid nummer
• Medische en gezondheidsinformatie
• Financieel rekeningnummer
• Account wachtwoorden
• Beveiligingsvragen en antwoorden

Frequentie

U kunt binnen een periode van twaalf maanden maximaal twee keer een verifieerbaar consumentenverzoek indienen, kosteloos. Helaas kunnen we niet reageren op uw verzoek of u persoonlijke informatie verstrekken als we uw identiteit of autoriteit om het verzoek in te dienen niet kunnen verifiëren en bevestigen dat de persoonlijke informatie op u betrekking heeft. Als u een verifieerbaar consumentenverzoek doet, hoeft u geen account bij ons aan te maken. We gebruiken alleen persoonlijke informatie die wordt verstrekt in een verifieerbaar consumentenverzoek om de identiteit of autoriteit van de aanvrager te verifiëren om het verzoek in te dienen.

Reactie Tijdlijnen

We proberen binnen 45 dagen na ontvangst te reageren op een verifieerbaar consumentenverzoek. Als we meer tijd nodig hebben, zullen we u informeren over de reden en verlengingsperiode (tot 90 dagen). Als je een account bij ons hebt, zullen we ons antwoord op dat account leveren. Als u geen account bij ons heeft, zullen wij ons antwoord per post of elektronisch bezorgen, naar keuze. Alle openbaarmakingen die we verstrekken, hebben alleen betrekking op de periode van twaalf maanden voorafgaand aan de ontvangst. Het antwoord dat we geven, zal ook uitleggen waarom we niet aan een verzoek kunnen voldoen, indien van toepassing.

Afmelden voor verkoop van persoonlijke informatie

Als u zich wilt afmelden voor de verkoop van persoonlijke informatie, gebruik dan een van de methoden in het gedeelte 'Contact'. Indien uitgeoefend, is het besluit tot opt-out 12 maanden geldig. Op dat moment kunnen we u verzoeken om de verkoop van persoonlijke informatie opnieuw toe te staan.

Discriminatie

We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van uw CCPA-rechten. Tenzij toegestaan door de CCPA, zullen we niet:

• Ontken u goederen of diensten.
• Laad u verschillende prijzen of tarieven voor goederen of diensten, ook door kortingen of andere voordelen, of het opleggen van boetes.
• Bieden u een ander niveau of kwaliteit van goederen of diensten.
• Stel voor dat u een andere prijs of tarief ontvangt voor goederen of diensten of een ander niveau of kwaliteit van goederen of diensten.