Après l’expédition, nous vous enverrons un e-mail de notification de navire avec les informations de suivi.
Délai de livraison
Délai de livraison = temps de traitement + temps d'expédition
Temps de traitement
Avant d'expédier votre commande, normalement Frragran a besoin de 3-5 jours ouvrables pour préparer vos produits, faire des tests de contrôle de qualité stricts et emballer soigneusement les articles, de sorte que le temps de traitement est séparé du temps d'expédition.
Temps d'expédition
Arrive dans 8-15 jours ouvrables (Cela dépend de l’endroit où vous êtes et de la vitesse de dédouanement)
Nos dates de livraison estimées sont basées sur plusieurs facteurs, notamment l'adresse de destination, les options d'expédition que vous avez choisies et la rapidité avec laquelle nous pouvons assembler et préparer vos articles pour l'expédition. Vous pouvez calculer le délai de livraison par votre adresse et votre commande. Nous pouvons expédier votre commande avec des colis séparés, les articles qui ont un inventaire seront expédiés en premier.
*Veuillez noter que le délai d’expédition est estimé et commence à partir de la date d’expédition, plutôt que de la date de commande. Les estimations de temps de traitement et d’expédition ne tiennent pas compte des jours fériés ou chômés.
Nous sommes ravis d'offrir l'expédition internationale pour la plupart des destinations du monde. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service clientèle à service@frragran.com.
- Commande d'expédition gratuite
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Livraison standard en France, en Allemagne et au Royaume-Uni: 7,99 $
- À propos de la taxe
Dans de rares cas, les commandes peuvent être facturés des frais de douane par votre gouvernement, pas notre site, vous serez responsable des frais. Nous nous excusons pour tout inconvénient, mais nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays ou de tout autre. Contactez votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais de douane, les droits et les taxes.
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- Y A-T-IL D'AUTRES RESTRICTIONS D'EXPÉDITION
Les envois aux adresses APO/FPO nécessitent un délai de traitement supplémentaire après la livraison au bureau de poste militaire.
- CE QUI SE PASSE SI MA COMMANDE EST RETARDÉE (Suivi Livraison)
Vous serez rappelé par notre courrier électronique logistique lorsque vous passez une commande avec succès et que le colis commence à poster.
Toutes les commandes seront fournies avec un ou plusieurs numéros de suivi (un e-mail de notification sera envoyé à votre adresse e-mail) dès que l'étiquette est créée par nos entrepôts ou installations. Dans la plupart des cas, le suivi devient vie dans un jour après la fin du traitement de votre commande, cependant, les limitations du transporteur peuvent entraîner des retards. S'il vous plaît soyez assuré, que votre commande est sur le chemin de vous parvenir bientôt!
En tant que destinataire, il sera de votre seule responsabilité de suivre votre commande et de soumettre le document nécessaire à la douane ou au service de messagerie, Nous ne serons pas responsables de toute perte si vous ne respectez pas toutes les exigences coutumes ou courrier demander (il est fortement recommandé que vous avez fourni vos méthodes de contact correctes et efficaces que faire en sorte que vous êtes joignable).
Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par service@frragran.com e-mail, et nous vérifierons la situation avec la société de transport à temps. Merci pour votre compréhension et votre soutien.
Si la livraison est retardée pour une raison quelconque, nous vous en informerons dès que possible et vous informerons d'une date estimée révisée pour la livraison.
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