Create A Kinder Planet Hoodie

Material: 95% Algodón 5% Poliéster
Espesor: Estándar
Longitud de la ropa: Regular
Tipo de Patrón: Impreso
Estilo: Informal

* Por favor compre un tamaño más grande para los hombres.

Después del envío, le enviaremos un correo electrónico de notificación de envío con información de seguimiento.

Tiempo de entrega
Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

Tiempo de procesamiento
Antes de enviar su pedido, normalmente Frragran necesita de 3 a 5 días hábiles para preparar sus productos, realizar estrictas pruebas de control de calidad y empaquetar cuidadosamente los artículos, por lo que el tiempo de procesamiento está separado del tiempo de envío.

Tiempo de envío
Llega en 8-15 días hábiles (Depende de dónde se encuentre y la velocidad del despacho de aduana)

Nuestras fechas de entrega estimadas se basan en varios factores, incluida la dirección de destino, las opciones de envío que ha elegido y la rapidez con la que podemos ensamblar y preparar sus artículos para el envío. Puede calcular el tiempo de entrega por su dirección y pedido. Podemos enviar su pedido con paquetes separados, los artículos que tienen inventario se enviarán primero.

＊Tenga en cuenta que el tiempo de envío es estimado y comienza a partir de la fecha de envío, en lugar de la fecha del pedido. Las estimaciones de tiempo de procesamiento y envío no tienen en cuenta los días festivos o no laborables.

Nos complace ofrecer envíos internacionales para la mayoría de los destinos del mundo. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en service@frragran.com.

• Orden de envío gratis

Orden de más de $59,99 Obtener envío gratis

Envío estándar: 8,99 $
Entrega estándar de Francia, Alemania y Reino Unido: $7,99

• Acerca de Impuestos

En casos raros, las órdenes pueden cobrar tasas de aduana por su gobierno, no nuestro sitio, usted será responsable de los cargos. Disculpe las molestias, pero no tenemos control sobre las autoridades aduaneras de su país ni de ningún otro. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información acerca de los aranceles, aranceles e impuestos aduaneros.
Si se le solicita que pague derechos de aduana, póngase en contacto con Service@frragran.com . Al proporcionar el recibo del pago, cubriremos el monto del 100% para usted.

• ¿Usted entrega a nivel internacional

Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Desafortunadamente, no podemos entregar en las siguientes áreas: Asia, África
Para información sobre el proceso de aduanas:
Correo electrónico: Service@frragran.com
Tenga en cuenta que podemos estar sujetos a varias reglas y restricciones en
Relación con algunas entregas internacionales y usted puede estar sujeto a
Impuestos y derechos adicionales sobre los que no tenemos control. Si tales
Casos se aplican, usted es responsable de cumplir con las leyes
Aplicable al país donde vive y será responsable de
Tales costos o impuestos adicionales.

• HAY OTRAS RESTRICCIONES DE ENVÍO

Los envíos a direcciones APO/FPO requieren tiempo de procesamiento adicional después de la entrega a la oficina de correos militar.

• Qué sucede si mi pedido se demoró (seguimiento de entrega)

Nuestro correo electrónico de logística le recordará cuando realice un pedido con éxito y el paquete comience a enviar por correo.
Todos los pedidos se proporcionarán con uno o varios números de seguimiento (se enviará un correo electrónico de notificación a su dirección de correo electrónico) tan pronto como nuestros almacenes o instalaciones creen la etiqueta. En la mayoría de los casos, el seguimiento se convierte en vida dentro de un día después de que terminemos de procesar su pedido, sin embargo, las limitaciones del transportista pueden causar retrasos. ¡Tenga la seguridad de que su pedido está en camino para llegar pronto!
Como destinatario, será su exclusiva responsabilidad rastrear su pedido y enviar el documento necesario requerido a la aduana o mensajería. No seremos responsables de ninguna pérdida si no cumple con todos los requisitos que solicitan las aduanas o el servicio de mensajería (se recomienda encarecidamente que proporcione sus métodos de contacto correctos y eficientes para asegurarse de que esté accesible).
Si su pedido se retrasa, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico service@frragran.com, y comprobaremos la situación con la empresa de transporte a tiempo. Gracias por su comprensión y apoyo.
Si la entrega se retrasa por cualquier motivo, se lo haremos saber lo antes posible y le indicaremos una fecha estimada revisada para la entrega.

• ¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS SOBRE ESTA POLÍTICA?

Si tiene más preguntas o comentarios, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: Service@frragran.com

Rango de tiempo de retorno
Si necesita devolver un artículo comprado en nuestro sitio web, puede devolverlo a la dirección que nuestro servicio de atención al cliente le proporciona, dentro de los 15 días posteriores a los artículos que recibió.

Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.

Póngase en contacto con nosotros antes de regresar


Costo de devolución

Si la devolución se debe a nuestros problemas (como productos incorrectos o problemas de calidad de los productos), le proporcionaremos un reembolso completo.

Si los clientes inician la devolución por sus propias razones (como: no les gusta/desean el artículo o piden el producto/tamaño incorrecto), los clientes pagarán en su totalidad los costos logísticos (de y de vuelta).

No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.



Dirección de retorno

Consulte al servicio al cliente sobre la información que necesitamos antes de devolver el paquete. Procesaremos su solicitud de devolución/cambio dentro de 2 días hábiles. Una vez que se apruebe su solicitud, se le enviará un correo electrónico con una dirección de devolución/cambio e instrucciones.
Después de recibir la información que necesitamos antes de devolver el paquete, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y en el formulario de devolución proporcionado.

Después de devolver los productos, ofrezca a nuestro servicio de atención al cliente la información que recopila anteriormente o agréguela a su cuenta, donde puede encontrar una tabla para cargar la información.
Cuando recibamos su devolución/intercambio, inspeccionaremos el artículo en 3-5 días hábiles y luego proporcionaremos un reemplazo para un intercambio o emitiremos un reembolso.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si usted es aprobado, los reembolsos pueden tomar 1-2 ciclos de facturación para aparecer en su estado de cuenta de tarjeta de crédito, dependiendo de su compañía de tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.



Reembolso
Una vez que recibamos el artículo devuelto, emitiremos el reembolso mediante el método de pago original del pedido. Espere 1-2 ciclos de facturación para que el reembolso aparezca en su extracto bancario, debido a las diferentes políticas de las instituciones bancarias.

Si no ha recibido el reembolso dentro de 1-2 ciclos de facturación, vuelva a verificar su cuenta bancaria. Luego comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en service@frragran.com.

Tenga en cuenta: no reembolsamos los impuestos que pagamos a aduanas/país de destino en el momento de su compra

Intercambio
Si desea intercambiar un artículo comprado, debe enviar una solicitud a nuestro servicio al cliente en service@frragran.com dentro de los 15 días posteriores a los artículos que recibió, le reenviaremos los artículos después de recibir el paquete que devolvió.

Es posible que deba pagar tarifas de envío para ambos envíos hacia y desde usted.

Uso justo
Si notamos un patrón inusual de devoluciones o actividades de intercambio suyas, es posible que tengamos que rechazar cualquier otra solicitud suya. En estas circunstancias, si devuelve los artículos comprados a nuestro almacén, no recibirá un reembolso ni intercambiará los artículos, y no cubriremos ninguna pérdida que pueda tener.



Cancelaciones de pedidos


Antes de que el producto haya sido un envío, podemos organizar un reembolso incondicional para usted. Para cualquier cancelación de pedidos, puede ponerse en contacto con nosotros en los datos de contacto proporcionados. Todas las cancelaciones serán aceptadas dado que los pedidos aún no se han enviado.

Correo electrónico: service@frragran.com

Nota: Los paquetes devueltos sin permiso no serán aceptados por el almacén, no seremos responsables de ninguna pérdida.



★Precauciones:
1. Solo se puede realizar 1 solicitud de cambio a la vez para el mismo pedido.
2. Las solicitudes de cambio no pueden concederse si el artículo comprado ya no está disponible.
3. El cliente deberá devolver el producto a la dirección designada. Le proporcionaremos información de devolución por correo electrónico. Una vez recibida la devolución, organizaremos un reembolso completo para usted.
4. Los pedidos de devolución requieren que el número de pedido se escriba en el exterior del paquete.
5. El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar y sin alterar por el cliente.

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