Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojailmoitus selittää, minkä tyyppisiä tietoja käsittelemme, miksi käsittelemme niitä ja miten tämä käsittely voi vaikuttaa sinuun.

Voit ottaa meihin yhteyttä tähän käytäntöön sähköpostitse service@frragran.com.

Kuka olet

Frragranin palvelusehtojen nojalla, Sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias eikä henkilö, jolla on kiellettyä vastaanottamasta Yhdysvaltojen lainsäädännön tai muun sovellettavan lainkäyttöalueen nojalla käyttää sivustomme. 13–18-vuotiaiden henkilöiden tulee käyttää verkkosivustoamme vain vanhempiesi tai huoltajasi suostumuksella ja valvonnalla.

Emme tietoisesti kerää henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja alle 13-vuotiailta lapsilta Jos olet alle 13-vuotias, älä anna meille henkilökohtaisia tietoja äläkä käytä sivustoa.

Tämän tietosuojakäytännön hyväksyminen

Jotta voisimme tarjota sinulle palveluja, mukaan lukien pääsy verkkosivustollemme, meidän on kerättävä ja käsiteltävä joitakin tietoja sinusta (”henkilökohtaiset tiedot”). Käyttämällä sivustoamme hyväksyt, että voimme tehdä sen alla kuvatulla tavalla.

Jos et suostu näihin sopimuksiin minkään syyn takia, Lakkaa käyttämästä nettiä.

Voimme muuttaa tai muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Tietosuojakäytännön muutokset lähetetään verkkosivuillamme.

Keräämämme tiedot

Jotta voit tarjota sinulle täyden Frragranin ostoskokemuksen, keräämme ja hakemme henkilökohtaisia tietojasi useilla eri tavoilla. Miksi keräämme tietojasi ja mitä teemme niillä, riippuu tiedon tyypistä.

Mitä tarkoitamme henkilötiedoilla ja käsittelyllä?

Henkilötiedot" tarkoittavat sinua koskevat tiedot (tai josta sinut voidaan tunnistaa), jotka käsitellään automaattisesti tai jotka ovat (tai on tarkoitettu) osa strukturoidusta manuaalista arkistojärjestelmää. Se sisältää paitsi tosiasioita sinusta, myös aikomuksia ja mielipiteitä sinusta. Tässä tietosuojailmoituksessa voimme viitata tähän myös "tietosi" tai "henkilötietosi.

Käsittely tarkoittaa kaikkea, jossa on henkilötietoja. Siihen sisältyy esimerkiksi sen kerääminen, pitäminen, paljastaminen tai poistaminen. Henkilökohtaiset tiedot, jotka paljastavat rotu- tai etnistä alkuperää, poliittiset mielipiteet, uskonnolliset tai filosofiset vakaumukset, terveys, seksuaalinen suuntautuminen, sukupuolielämä, ammattiliittojen jäsenyys sekä geneettiset ja biometriset tiedot ovat erityissuojan piirissä, ja niitä pidetään erityisenä luokan henkilötiedoina.

Keräämme tietoja, kun rekisteröidät verkossa tai päivität tilisi, kirjaudu sisään, teemme tilauksen, viestimme verkossa asiakaspalvelun edustajien kanssa, opt-in vastaanottaa meidän sähköposteja, osallistua myynninedistämiseen, edistämiseen tai kyselyyn tai liittyä sosiaalisiin verkostointisivustoihimme. Näihin tietoihin voi sisältyä, mutta ei rajoitu, yhteystietosi (esimerkiksi nimesi, sähköpostiosoitteesi, laskutus- ja lähetysosoitteet ja puhelinnumero)

Jäljempänä on yksityiskohtaiset tiedot, jotka keräämme tai olemme keränneet viimeisten 12 kuukauden aikana:

Nimi

Tarkoitus:

Siirrosta tai laskutusta koskevat tiedot. Yksilöitä yhteystiedot tai sivuston kokemukset. Käytämme tätä myös pitämään sinut Frragranin silmukassa, jotta voimme ajoittain lähettää sinulle luetteloita, erikoistarjouksia ja tarjouksia.

Tiedotus: Voimme luovuttaa nämä tiedot asiamiehille (luottokorttien selvityslaitoksille). Kaikissa tapauksissa tarjoamme heille ainoastaan tiedot, joita he tarvitsevat tehtävänsä suorittamiseen.

Käytämme nimeäsi vastataksemme kysymyksiin ja satunnaisiin valituksiin. Voimme myös pitää kirjaa näistä tiedottaaksemme tulevaisuuden yhteyksiä kanssamme. ja varmistaa, että tarjoamme sinulle parhaan mahdollisen palvelun.

Sähköpostiosoite

Tarkoitus: Käytämme tätä, jotta voimme lähettää tilauksesi vahvistukset, kertoa sinulle toimituksen viiveistä, lähettää tarjouksia ja pitää sinut ajan tasalla kiiltäviä uusia tuotteitamme. Klikkaa tästä peruuttaaksesi tilauksen sähköpostimarkkinoinnista milloin tahansa.

Saatamme joutua käyttämään sähköpostiosoitettasi lähettääksemme sinulle viestintää, joita laki edellyttää tai jotka ovat välttämättömiä, jotta voimme ilmoittaa palvelujen muutoksista. Me tarjoamme sinulle.

Jos rekisteröidyt jäseneksimme, käytämme sähköpostiosoitettasi pitääksemme yhteyttä sinuun ja lähetämme säännöllisesti ilmoituksia jäsentoiminnasta

Käytämme sähköpostiosoitettasi vastataksemme kyselyihisi ja satunnaisiin valituksiin. Voimme myös pitää kirjaa näistä tiedottaaksemme tulevaisuuden yhteyksiä kanssamme. ja varmistaa, että tarjoamme sinulle parhaan mahdollisen palvelun.

Jos työskentelet kanssamme vaikuttajana, saatamme kerätä sähköpostiosoitteesi. Käytämme sähköpostiosoitettasi kanssasi ja hallinnoidamme tapahtumia.

Emme myy sähköpostiosoitettasi kenellekään.

Lähetysosoite

Tarkoitus: Ilmeinen - jotta voimme lähettää tavarasi sinulle. Lisäksi käytämme tätä käsittelyyn tilauksia teille sekä petosten ehkäisemiseen ja havaitsemiseen.

Jos työskentelet kanssamme vaikuttajana, saatamme kerätä osoitteesi. Voimme lähettää sinulle osoitteesi.

Emme välitä osoitteita kenellekään kaupallisiin tarkoituksiin.

Puhelinnumero / Puhelinnumero

Tarkoitus: Soitamme vain, jos meillä on toimitusongelma. Voimme viestiä yksityiskohtia tilauksistasi tai jos meillä on kysymys.

Myynti: Emme myy näitä tietoja kolmansille osapuolille.

Ilmoitus: Agentien kanssa (luottokorttien selvityslaitokset). Kaikissa tapauksissa tarjoamme heille ainoastaan tiedot, joita he tarvitsevat tehtävänsä suorittamiseen.

Luottokorttitiedot

Tarkoitus: Pyydämme näitä vain, kun teet tilauksen. Voit valita tallentaa kortin tiedot nopeuttaaksesi kassa-prosessia. Jos haluat poistaa kortin tiedot myöhemmin, Voit tehdä niin poistamalla tallennetun kortin tilisiirtoihin verkkosivustolla. Tallennamme turvallisesti maksukortti tietosi vuoden ajan, jotta voimme käsitellä palautuskäytännön mukaisesti.

Myynti: Emme myy näitä tietoja kolmansille osapuolille.

Ilmoitus: Asiamiesten kanssa (luottojen vertailuvirastot). Kaikissa tapauksissa tarjoamme heille ainoastaan tiedot, joita he tarvitsevat tehtävänsä suorittamiseen.

Internet Protocol (IP) osoitteesi

Tarkoitus: Keräämme IP-osoitteesi saadaksemme lisätietoja siitä, miten käytät sivustoamme. IP-osoitetietojen avulla voimme analysoida sivuston käytön ja kävijän numeroita sekä katsoa, miten mainonta toimii (jotta voimme tehdä niin, että voimme. Ymmärrä, mitä haluat. Käytämme näitä tietoja myös parantaaksemme sivustoamme, mikä tekee markkinointimme merkityksellisempää antaaksemme sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen.

Myynti: Emme myy näitä tietoja kolmansille osapuolille.

Tiedotus: Voimme luovuttaa nämä tiedot muille yrityksille, jotka auttavat meitä analysoimaan sivuston käyttöä, kävijän numeroita ja mainontaa.

Valokuvaukset

Tarkoitus: Jos lataat valokuvia Frragran Review (pitää ne tulossa), ne voidaan julkaista verkkosivuillamme yhdessä nimesi tai sosiaalisen median käytön kanssa. Nimi.

Jos työskentelet kanssamme vaikuttajana, saatamme kerätä kuvia sinusta ja vaatteiden kokoa. Voimme julkaista kuvia omille sosiaalisen median sivuillemme ja Frragranin verkkosivuille (sopimussuoritus).

Myynti: Emme myy näitä tietoja kolmansille osapuolille.

Sosiaalisen median käyttötunnus

Tarkoitus: Jos olet vuorovaikutuksessa kanssamme sosiaalisessa mediassa, käytämme sosiaalisen median käyttäjätunnusta tai tunnistetta auttaa meitä vastaamaan kommentteihisi, kysymyksiä tai palautetta.

Myynti: Emme myy näitä tietoja kolmansille osapuolille.

Ilmoitus: Emme luovuta näitä tietoja kolmansille osapuolille.

Syntymäpäivä ja syntymävuosi

Tarkoitus:

Ehkäisemään ja havaitsemaan petoksia joko sinua tai Frragrania vastaan.

Lähettää syntymäpäivän integraali rakkauden palkinnot, jos olet jäsen.

Parantaa ja muokata ostoskokemusta.

Myynti: Emme myy näitä tietoja kolmansille osapuolille.

Ilmoitus: Emme luovuta näitä tietoja kolmansille osapuolille.

TIETOJEN SUOJAAMINEN

Käytämme uusinta suojatun palvelimen teknologiaa varmistaaksemme, että tämä tieto on suojattu korkeimpien standardien mukaisesti. Kaikki antamasi henkilötiedot tallennetaan turvallisesti turvallisille palvelimille.

  1. Suojaamme tietojasi salausta käyttäen Secure Sockets Layer (SSL). SSL on toiminto, joka salaa kaikki ostajan ja myyjän välillä lähetetyt tiedot, mukaan lukien korttitiedot, niin, että kortin tietoja ei voi lukea ulkopuoliset osapuolet.

2.Käyttäjän asiakastietoja tai kuvia ei käytetä mainontaan ilman käyttäjän suostumusta.

  1. Emme käytä käyttäjätietojen keräämistä päätarkoituksena

KIIKKAT

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka sivustot lähettävät tietokoneellesi. Eväste voidaan pitää Internetin käyttäjän henkilökorttina. He ilmoittavat sivustolle, milloin käyttäjä on palannut. Tämän ansiosta sivusto tuo tietoa tälle käyttäjälle, esimerkiksi nimesi, aiemmat tilaukset jne.

Evästeet tekevät käyttäjien ja verkkosivustojen vuorovaikutuksen nopeampaa ja helpompaa. Ilman keksejä, se olisi erittäin vaikeaa verkkosivuilla sallia kävijä täyttää ostoskori tai muistaa käyttäjän mieltymykset tai rekisterit yksityiskohdat tulevaa vierailua varten. Frragran-sivustolla käytetään evästeitä, jotta asiakkaat voivat siirtyä sivuston osasta toiseen ja lisätä kohteita ostokseen Kori ilman että tarvitsee kirjautua toistuvasti.

Käytämme myös evästeitä seuratakseen vierailijoiden kiinnostusta tuotteitamme kohtaan. Voimme käyttää tätä ymmärtää, mitä eniten vetoaa asiakkaillemme, jotta voimme tehdä tarjouksemme mahdollisimman asianmukaisia. Selauskäyttäytymistä käytetään myös luoda merkityksellisiä bannerimainonta tuotesuosituksia, jotka uskomme parhaiten liittyvät kohteisiin, joita katsoit katsomat sivustomme. Näitä bannerit sitten tarjoillaan muilla verkkosivuilla, joita voit vierailla. Tätä prosessia kutsutaan käyttäytymisen mainonnaksi ja vaikka mainokset on yksilöllisesti räätälöity jokaiselle vierailijalle, kaikki evästetiedot anonymisoidaan ja tallennetaan väliaikaisesti. Käytämme selauskäyttäytymistietoja luodaksemme henkilökohtaisia tuotesuosituksia verkkosivuillamme, markkinointisähköposteillamme ja painettuun luetteloomme.

Koska sivustomme asennus, sinua voidaan pyytää vahvistamaan valintasi useammin kuin kerran, kun vierailet meillä. Varmista, että ilmaiset valintasi pyydettäessä, niin että meillä on tarkat mieltymykset kaikille verkkosivuillamme. Evästeet eivät ole tietokoneohjelmia, eivätkä ne voi lukea muita tietoja tallennettuja kiintolevylle. Niitä ei voida käyttää levittämään viruksia tai saamaan käyttäjän sähköpostiosoitetta jne. Ne sisältävät ja siirtävät verkkosivustolle vain niin paljon tietoa kuin käyttäjät ovat itse ilmoittaneet kyseiselle verkkosivustolle. Evästeet on mahdollista irrottaa evästeiden lipun kautta tai selaimesi kautta evästeasetuksissa. Huomaa, että evästeet ovat tietokoneeriset, joten jos kirjaudut johonkin sivustoon eri tietokoneelta, sovelletaan tietokoneen evästeasetuksia. Useimmat internet-selaimet hyväksyvät automaattisesti evästeitä, mutta jos et halua evästeitä järjestelmässäsi, Voit asettaa selaimesi mielipiteesi kieltäytyäksesi tai ilmoittaa sinulle, kun evästeitä lähetetään. Jotta evästeet poistetaan pois päältä, ota yhteyttä selaimen "help" -ohjeisiin.

Kalifornian yksityisyysoikeudet

Kalifornian lainsäädännön mukaan frragran.comin asiakkailla, jotka asuvat Kaliforniassa, on tiettyjä oikeuksia henkilötietojensa suhteen. Tässä osiossa kuvataan Kalifornian asukkaiden oikeuksia Kalifornian kuluttajan tietosuojalakin (CCPA) perusteella ja miten niitä käytetään. Laajennamme nämä oikeudet asiakkaille kaikista valtioista, ei vain asiakkaillemme Kaliforniassa.

Oikeudet

Sinulla on oikeus pyytää, että luovutamme sinulle tiettyjä tietoja henkilötietojesi keräämisestä ja käytöstä viimeisten 12 kuukauden aikana. Kun saamme ja varmistamme pyyntösi, ilmoitamme sinulle:

  • Sinusta keräämämme henkilökohtaisia tietoja.
  • Lähteet, joista henkilötiedot kerätään.
  • Tiettyjä henkilökohtaisia tietoja, joita keräämme sinusta.
  • Meidän liike- tai kaupallinen tarkoitus minkä tahansa henkilökohtaisten tietojen keräämiseen tai myymiseen.
  • Tarkoituksia, joihin keräämämme tiedot käytetään.
  • Kolmansien osapuolten luokat, joiden kanssa jaamme henkilötietoja.
  • Jos myymme tai luovutamme henkilökohtaisia tietojasi liiketoimintaa varten; ja jos on, mahdollisesti myytäviä tai luovutettavia henkilötietoja, ja kolmansien osapuolten ryhmät, joille henkilötietoja myytiin tai luovutettiin.

Sinulla on oikeus pyytää, että poistamme kaikki henkilökohtaiset tiedot, jotka olemme keränneet sinulta ja säilyttäneet, jollei tietyistä poikkeuksista muuta johdu. Kun saamme ja varmistamme pyyntösi, poistamme (ja ohjamme palveluntarjoajamme poistamaan) henkilökohtaiset tiedot tallenteistamme, jollei sovelleta poikkeusta.

Voimme evätä poistamispyynnön, jos tietojen säilyttäminen on tarpeen meille tai palveluntarjoajillemme:

  • Täydennä liiketoimen, josta keräämme henkilötiedot, tarjoaa pyytämäsi tavara tai palvelu, toteuttaa kohtuudella odotettavissa olevia toimenpiteitä kanssasi olevien liikesuhteiden yhteydessä tai suorittaa muutoin sopimuksemme kanssasi.
  • Havaitse turvallisuus tapahtumia, suojaa pahansuopaa, petollista, tai laitonta toimintaa vastaan, tai syyttää niitä, jotka ovat vastuussa tällaisista toimista.
  • Debug-tuotteita tunnistaa ja korjata virheitä, jotka heikentävät aiottua toimintoja.
  • Käyttää sananvapautta, varmistaa toisen kuluttajan oikeus käyttää sananvapauksiaan, tai käyttää muuta laissa säädettyä oikeutta.
  • Noudata Kalifornian sähköisen viestinnän yksityisyyslakia.
  • Mahdollista sisäiset käyttötarkoitukset, jotka ovat kohtuullisen yhteyden kuluttajien odotuksiin perustuen suhteeseesi meihin.
  • Täyttäkää oikeudellinen velvoite.
  • Tee tietojen muita sisäisiä ja laillisia käyttötarkoituksia, jotka ovat yhteensopivia sen kanssa, jossa olet antanut ne.

Jos haluat esittää tällaisen pyynnön, ota meihin yhteyttä millä tahansa menetelmällä, joka on lueteltu "Ota yhteyttä" osiossa.

Todennettavissa olevat pyynnöt

Ainoastaan sinä tai henkilö, jonka olet valtuuttanut toimimaan puolestasi, voi esittää tarkistettavan kuluttajapyynnön, joka liittyy henkilökohtaisiin tietoihisi. Voit kuitenkin myös esittää todennettavissa olevan kuluttajapyynnön alaikäisen (alle 16) lapsen puolesta.

Jotta voisimme vastata pyyntöihisi, meidän täytyy tarkistaa. Tämä olisi esimerkiksi välttämätöntä, jotta voisimme vastata kaikkiin pyyntöihin tietojen luovuttamiseksi tai poistamiseksi. Tarkistusmenetelmämme eroavat seuraavista olosuhteista riippuen:

Salasanalla suojatut tilit - jos sinulla on salasanalla suojattu tili, käytämme salasanan tunnistuksen varmistamiseksi. Jos pyyntösi on poistettava henkilötietoja, meidän täytyy tarkistaa sinut uudelleen ennen kuin poistamme tietosi.

Salasanan suojatut tilit - meidän täytyy käyttää joko kaksitasoista tai kolminkertaista tarkistusprosessia (joka riippuu siitä, millainen tyyppinen: pyyntöä. Pyydämme sinua vahvistamaan kaksi tai kolme tietoa, jotka meillä on sinusta tietoihin, esimerkiksi:

  • Osoitteet
  • Postikoodisi
  • Viimeisin ostosi
  • Sähköpostiosoite

Me teemme sen. Ei koskaan. Kysy sinulta seuraavia tietoja:

  • Sosiaaliturvan numero
  • Terveys- ja terveystiedot
  • Rahoitustilin numero
  • Tilin salasanat
  • Turvallisuuskysymykset ja vastaukset

Esiintymistiheys

Voit esittää todennettavissa olevan kuluttajapyynnön enintään kaksi kertaa 12 kuukauden määräajassa ilman maksutta. Valitettavasti - emme voi vastata pyyntöösi tai antaa sinulle henkilötietoja, jos emme voi vahvistaa henkilöllisyyttäsi tai toimivaltaa esittää pyyntöä ja vahvistaa, että henkilökohtainen tieto liittyy sinuun. Tarkistettavan kuluttajapyynnön esittäminen ei edellytä sinua luomaan tilin meille. Käytämme ainoastaan todennettavassa kuluttajapyynnössä annettuja henkilötietoja tarkistaaksemme pyynnön esittäjän henkilöllisyyden tai viranomaisen. t.

Vastausaikataulut

Yritämme vastata todennettavaan kuluttajapyyntöön 45 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos tarvitsemme enemmän aikaa, ilmoitamme syystä ja pidennysaikasta (enintään 90 päivää). Jos sinulla on tili meillä, toimitamme vastauksemme tilille. Jos sinulla ei ole tiliä meillä, toimitamme vastauksemme postitse tai sähköisesti, valinnastasi. Kaikki antamamme tiedot kattavat vastaanottoa edeltävän kahdentoista kuukauden jakson. Antamamme vastaus selittää myös mahdolliset syyt, joista emme voi noudattaa pyyntöä, tarvittaessa.

Opting-Out myynti henkilökohtaisten tietojen

Jos haluat luopua henkilötietojen myynnistä, käytä jotakin menetelmistä "Ota yhteyttä meihin" -osassa. Jos käytetään, opt-out-päätös on voimassa 12 kuukautta, jolloin voimme pyytää sinua myymään henkilötietoja uudelleen.

Syrjintä

Emme syrji sinua CCPA-oikeuksien käyttämisestä. Ellei CCPA salli, me emme:

  • Kiellä tavarat tai palvelut.
  • Veloita erilaisia hintoja tai hintoja tavaroista tai palveluista, myös alennuksia tai muita etuja, tai määräämällä seuraamuksia.
  • Tarjota sinulle eri taso tai laatu tavaroita tai palveluja.
  • Ehdota, että voit saada erilaisen hinnan tai hinnan tavaroista tai palveluista tai tavaroiden tai palvelujen eri tasoa tai laatua.