Raon Ama Aisfhillte
Más gá duit mír a cheannaíodh ar ais ar ár láithreán gréasáin, is féidir leat é a thabhairt ar ais chuig an seoladh a sholáthraíonn ár n-sheirbhís chustaiméirí duit, laistigh de 15 lá ó na míreanna a fuair tú.
Caithfidh gach mír ar ais a bheith i riocht nua agus neamhúsáidte, agus gach clib agus lipéid bunaidh ceangailte.
Déan teagmháil linn sula dtéann tú fille
Costas tuairisce
Má tá an filleadh mar gheall ar ár fadhbanna (mar shampla táirgí mícheart, nó fadhbanna cáilíochta táirgí), cuirfimid aisíoc iomlán ar fáil duit;
Má chuireann na custaiméirí tús leis an bhfilleadh ar a gcúiseanna féin (mar shampla: Ní mhaith / a mhaith leis an mír nó an táirge / méid mícheart a ordú), na costais lóistíochta (ó agus ar ais) íocfaidh na custaiméirí go hiomlán.
Níl aon táille athchóirithe le muirear ar na tomhaltóirí as táirge a thabhairt ar ais.
Seoladh Fillteán
Cuir i gcomhairle le do thoil i seirbhís do chustaiméirí faoin eolas a theastaíonn uainn sula seoladh an pacáiste ar ais. Beidh muid a phróiseáil do iarratas ar ais / malairte laistigh de 2 lá gnó. Nuair a bheidh d'iarratas ceadaithe, seolfar ríomhphost le seoladh tuairisceán/mhalartú agus treoracha chugat.
Tar éis an fhaisnéis is gá dúinn a fháil sula gcuirtear an pacáiste ar ais, cuir an mír go daingean ina phacáistiú bunaidh agus ar an bhfoirm tuairisceán a chuirtear ar fáil.
Tar éis na táirgí a thabhairt ar ais, cuir ar fáil ár seirbhís do chustaiméirí an t-eolas a bhailíonn tú thuas nó cuir é le do chuntas, áit ar féidir leat cairt a fháil chun an fhaisnéis a uaslódáil.
Nuair a fhaighimid do thuilleadh / malartú, Déanfaimid iniúchadh ar an mír i 3-5 lá oibre agus ansin cuirfimid athsholáthar ar mhalartú nó aisíoc a eisiúint.
Nuair a gheobhaidh do fhilleadh agus a iniúchadh, cuirfimid in iúl duit faoi cheadú nó diúltú do aisíoc. Má tá tú ceadaithe, d’fhéadfadh aisíocanna 1-2 billeála a thógáil le láithriú ar do ráiteas cárta creidmheasa, ag brath ar do chuideachta cárta creidmheasa. Beidh muid in iúl duit trí ríomhphost nuair a bhí do fhilleadh próiseáilte.
Aisíocaíochta
Nuair a gheobhaimid an t-earra ar ais, eiseoimid an aisíocaíocht trí mhodh íocaíochta bunaidh an ordaithe. Ceadaigh 1-2 thimthriall billeála le go mbeidh an aisíocaíocht le feiceáil ar do ráiteas bainc, mar gheall ar bheartais éagsúla institiúidí baincéireachta.
Mura bhfuair tú an aisíoc laistigh de timthriallta 1-2 billeála, seiceáil do chuntas bainc arís. Ansin déan teagmháil le do chuideachta cártaí bainc nó creidmheasa. D’fhéadfadh sé tar éis tamall a thógáil sula ndéantar aisíocaíocht a phost go hoifigiúil. Má rinne tú seo go léir agus nach bhfuair tú do aisíoc fós, déan teagmháil linn ag service@frragran.com.
Tabhair faoi deara, le do thoil: ní dhéanaimid cánacha a aisíoc a íoc le tír custaim/léirithe tráth do cheannacha
Malartú
Más mian leat mír ceannaithe a mhalartú, ní mór duit iarratas a sheoladh chuig ár seirbhís do chustaiméirí ag seirbhís@frragran. Com laistigh de 15 lá ó na míreanna a fuair tú, Beidh muid ag athshealbhú na míreanna a thabhairt duit tar éis dúinn a fháil ar an pacáiste a d'fhill tú ar ais.
Seans go mbeidh ort táillí seachadta a íoc le haghaidh lastais chugat agus uait.
Úsáid chóire
Má thugaimid faoi deara patrún neamhghnách de thuairisceáin nó gníomhaíochtaí malairte uait, b’fhéidir go mbeadh dúinn aon iarratais bhreise a dhiúltú uait. Sna cúinsí seo, má fhilleann tú earraí ceannaithe ar ár stóras, ní bheidh tú a fháil aisíoc nó míreanna a mhalartú, agus ní bheidh muid a chlúdach aon chaillteanas d'fhéadfadh a bheith agat.
Cealaithe Ordú
Sula bhfuil an táirge ina long, is féidir linn aisíoc neamhchoinníollach a shocrú do shon. Chun aon chealú ordú, féadfaidh tú teagmháil a dhéanamh linn ar na sonraí teagmhála a chuirtear ar fáil. Glacfar leis na horduithe a tugadh le gach cealú nach seolfar fós.
Ríomhphost: service@frragran.comComment
Nóta: Ní bheidh pacáiste (í) ar ais gan cead glacfaidh an stóras, ní bheidh muid freagrach as aon chaillteanas.
★Réamhchúraimí:
1. Ní féidir ach 1 iarratas malairte a dhéanamh ag an am don ordú céanna.
2. Ní fhéadfar iarratais malairte a dheonú mura bhfuil an t-earraí ceannaithe ar fáil a thuilleadh.
3 . Tabharfaidh an custaiméir an táirge ar ais chuig an seoladh ainmnithe. Cuirfimid faisnéis faoi fhilleadh ar fáil duit trí ríomhphost. Nuair a fhaightear an tuairisceán, socróimid aisíoc iomlán duit.
4. Éilíonn orduithe tuairisceáin go scríobhtar an uimhir ordaithe ar an taobh amuigh den phacáiste.
5 . Ba chóir go mbeadh an chustaiméir i riocht foirfe, gan fhíorú, gan níoch, agus gan athrú ag an gcustaiméir.
An bhfuil an leathanach seo cabhrach? Más rud é, déan teagmháil le ár n-sheirbhís custaiméirí:service@frragran.com